协信控股集团 黄卫华

众所周知，我国支持跨境电子商务的发展，颁布了多项优惠政策，更注重跨境电商企业与电商平台核心竞争能力的提升，但是，在当前的跨境电子商务模式创新过程中，仍然存在着一些问题，需要进一步解决。在下文中，针对跨境电商当前的商务模式进行探索，主要包括平台模式、平台招商模式与综合服务商模式，电子商务模式在价格、消费者、产品交易等方面都存在问题，对具体的策略进行探索，了解其所具备的发展空间。在对跨境电子商务模式创新的过程中，要形成自营招商与垂直性模式的平台，加强创新型因素的融入。要基于当前的大数据技术，对运作的流程进行优化，形成更为友好的界面模式，发挥对跨境电商行业的促进作用。

一、概念综述

（一）跨境电商的概念

所谓跨境电子商务是指交易双方通过电子商务的交易平台来进行跨境支付，将所购买的产品利用物流体系来完成运输所产生的国际贸易商业行为。对跨境电子商务进行准确了解，主要包括广义的跨境电商与狭义的跨境电商。一方面，广义的跨境电商指大型商品的跨境交易，通过电子商务平台进行谈判合作在线支付，涉及跨境物流、金融等不同的环节；狭义的跨境电商是指个人业务，用于零售或非商业需求的个人用户，其形式较为单一，简化了跨境商品的渠道和环节。

（二）跨境电商的发展现状

从20世纪起，互联网技术在电子商务领域不断应用，尤其在“一带一路”政策的扶持下，跨境电子商务受到了广泛的重视。首先，在初始阶段，其国际交易的门槛降低，主要通过跨境电子商务平台参与国际贸易的跨境交易，对国际贸易开展具有一定的促进作用；其次，在跨境电子商务发展阶段，主要是根据跨境双边信息来提供服务，对资源进行整合，建立跨境金融业务与跨境物流，形成了国际贸易平台的前期模型；最后，在跨境电子商务的高速发展阶段，即对跨境交易平台金融物流等不同方面进行整合，满足大宗商品的交易，推动了跨境电商企业的持续发展，形成完整的产业链条。

（三）跨境电商商务模式

结合当前跨境电商的发展，建议对于不同的商业模式进行了解，主要分为B2B、B2C、C2C等不同的类型。首先，B2B主要是通过信息发布平台来进行信息的收集，促使双方能够完成在线的交易，提供更为增值的业务，建立B2B平台具有一定的客户黏度；其次，B2C盈利主要是通过跨境电子商务平台对于商品进行展示，通过商品的展示了解真实情况，进行在线交易和支付，往往这种展示的方式会收取一定的费用；最后，C2C模式它对买卖双方的数据进行开放，结合第三方物流使整个交易环节更加透明，平台通过对资源的整合分析，顾客购买的需求提供管理的手段，建立海外仓，通过实施技术为买卖双方提供技术服务与支持。

二、现有跨境电子商务模式发展现状

（一）平台模式

跨境电子商务在开展的过程中，其基本的模式是基于平台，又称为对于信息的中介，主要通过对买卖双方的信息进行搜集，提供给相应的客户，使买卖双方能够达成交易。这种平台模式的应用可以降低风险，使得信息搜索的成本下降，在线下市场形成，对于采购和分销的小系统，在线上也会产生集聚的现象，实现信息的对称，从而解决信息不对称的问题。

（二）平台招商模式

平台招商模式是指相关品牌与跨境电商进行签约，所涉及不同种类的品牌，在直接面对客户的过程中，减少商品流通的环节，使得流通流程更为优化。尤其在当前的互联网时代下，通过信息管理物流技术计算机技术来使跨境电子商务具有全新的亮点，满足消费者的消费需求，降低对跨境电商商务模式发展的阻碍。同时，直接面对客户进行产品的推荐，可以使得整个环节更为简洁，买卖双方各取所需。

（三）综合服务商模式

综合服务商模式与平台模式存在较大的差异，是新型的电子商务模式，其将产品的销售、物流支付质量等方面进行全面的控制，建立完善的配套体系。比如，当前京东在发展的过程中，建立了物流配送体系，使得整体的配送效率得到显著提升，天猫使用支付宝来进行支付，可以使得线上支付的安全性得以提高，这种综合服务商的模式可以为买卖双方提供平台，在各个子系统内提供辅助帮助，将信息交互与知识服务进行融合，体现在集中采购和配送的优势方面。

三、跨境电商模式所存在的发展问题

在当前的跨境电子商务模式创新的过程中，要注重以出口为主导，建立集群的平台，对于电子商务经营主体进行有效的培育，但是当前跨境电子商务发展过程中仍然存在着一系列的问题。首先，跨境电子商务以企业为主，没有形成大型的交易主体，同时，在发展过程中，跨境电商规模不大，存在发展不平衡的问题；其次，跨境电子商务以出口型跨境电商企业为主，进口电商发展存在较大的局限性，进出口发展不平衡也制约了相关政策的有效发挥，影响了跨境电商综合实验区的影响力；最后，跨境电商企业仍经营传统的业务类型，没有进行创新因素的融入，在线上业务方面较为薄弱，受到了较大的发展制约。

四、跨境电子商务模式创新的具体对策

在当前的跨境电商发展模式现状分析的过程中，了解其中所存在的问题，要加入创新型的元素，形成跨境电子商务创新模式。

（一）构建创新型跨境电子商务模式

1.发展自营招商模式

在当前的跨境电商平台构建的过程中，对政策优势进行充分利用，资金招商模式可以发挥企业内部管理的优势，通过外来的招商，对以前所存在的不足进行有效的弥补。比如，苏宁海外购平台在发展的过程中，其借助供应链、资金链等方面的内在优势，充分利用国际商用资源打造国外品牌，对中国市场进军的重要门户，要对这种模式进行充分借鉴发展，跨境电商企业的过程中，要推动进口型平台的构建，在政策和资金的支持下扩大经营的范围，使跨境电商发展模式更为丰富。

2.发展垂直型跨境平台

在当前的平台模式创新的过程中，发展垂直自营跨境的平台，可以更好地满足消费者的消费需求，促进垂直自营电商的发展，当前垂直型跨境电商主要以出口型为主，缺乏进口方面的垂直自营模式。因此，通过网站向消费者推荐热门品牌，基于消费者低于市场价格的优惠价格，与多家品牌进行战略合作，在某一领域进行深入挖掘，可以使得垂直经营模式得到进一步的优化，同时，垂直经营跨境平台要抓住用户，对用户进行准确的定位，明确用户的核心需求，将信息集成知识的权利；其次，要培养用户的粘性，避免假冒伪劣产品的出现，对于商户要进行严格管理；最后，要关注用户的体验，跨境电商平台要基于用户极致的体验，尤其在垂直自营跨境电商发展的过程中，商品种类有限，家具品类的竞争要给用户更为优越的体验，才能更好地打造竞争力的进口平台。

（二）利用大数据推动跨境电商商务模式创新

1.利用资源组合推动数据资源战略开展

资源组合主要是跨境企业对于内外部资源进行优化，找到企业发展创新的组合分配方式，在跨境电商企业发展的过程中，资源组合要素可以引发商务模式的创新，要借助大数据对于这些组合的节点进行探索，将企业资源进行标准化的整合，形成数据分析的全新业务流程。把数据应用到跨境电商企业的管理过程中，可以将累加的数据进行利用，产生巨大的价值。通过用户的交易行为搭配上下游的合作商，为平台的用户提供更多的机遇，促进整体交易效率和质量的提升。

2.利用运作流程推动业务战略不断创新

在对跨境电商商务模式创新的过程中涉及跨境电商企业的运作流程，创作具有价值的产品和服务，从而获得经济效益。现在进行实际管理过程中，设计管理与运营两个方面加强两者的结合，构成企业的管理运作流程，在整个价值链体系中发挥着关键的作用。基于运作流程对于商务模式进行创新，要达到数据与节点运作流程融合的特性。利用优化的产品和服务吸引顾客，增加竞争优势，形成运作流程的创新路径。

3.借助界面模式开展全球化战略的创新

在界面模式理解的过程中，主要是企业商业合作伙伴所利用的全部资源与关键业务活动，对界面模式进行改变，有利于推动商务模式的创新适应全新产品和服务所带来的经济价值。尤其在当前的大数据背景下推动跨境电商企业核心竞争能力的提升，要结合产品的目标市场以及生产规模，对于整体的服务与成本模式进行优化，形成企业界面以及客户界面以及盈利模式。

五、结束语

总而言之，在跨境电子商务开展的过程中，主要是交易集体借助电子商务交易平台，在各自境内完成交易支付的过程，对跨境电子商务定义进行准确描述，有利于我们更好地对于传统的商业模式进行改革，形成创新型的模式。但是，当前跨境电商的发展问题不容忽视，要结合具体的现状，推动跨境电商成为我国对外出口贸易的主要力量。尤其在“一带一路”和“互联网+”的政策引导下，中小跨境电商企业要不断提高核心竞争能力，为激烈的市场竞争增添活力，不断推动经济的持续增长。