■国网德阳供电公司 谢小龙

随着经济社会的发展及人民生活水平的提高，居民家庭电气化率越来越高，用电需求越来越大；与此同时老旧小区供配电设施老化严重，普遍超载运行，导致供电故障频发。老旧小区居住人员以老年人为主，尤其是县城老旧小区，空心化和老龄化严重，大多数小区缺失物业服务企业及居委会，小区管理复杂，导致供电企业服务压力增大，老旧小区供电服务已成为各地供电企业在居民供电服务工作中面临的一大难题。

老旧小区供电服务现状

县城老旧小区，特别是老旧弃管小区，普遍位于老城区，以各类企事业单位家属区和城乡接合部集资房为主，随着社会的发展，家属区、集资房逐渐与原单位脱离，由单位管理转变为小区自行管理。根据《电力法》及《供电营业规则》，大部分小区的供配电设施产权属于小区业主，应由小区业主共同负责运行维护。由于大部分老旧小区缺乏业委会及物业服务企业，加之住户大多数为老年人，习惯了福利型的住宅消费模式，业主缺乏供配电设施需要运行维护管理的意识，或者没有专业的电工管理供配电设施，导致供配电设施无人管理。

供电企业用电检查人员虽然会定期进行检查，告知用户存在的隐患，常见的比如配电室脏乱差、消防隐患严重、“线树矛盾”（带电设备周围长满树枝、藤蔓不满足安全距离）突出、配电设施安全保护装置损坏、设备线缆老化严重等，但往往存在找不到用户负责人，或者虽有负责人但隐患长期得不到处理的情况，出现异常也无法及时发现处理，形成设备运行状况越来越差的恶性循环。……