□张家文

老年大学质量文化是指以教学质量为核心的价值观念、意识信念、思维方式、道德规范、规章制度及行为方式的总和。它是一种内隐的文化，通过潜移默化的方式引导全校教职员工的思想和行为，从而产生对质量目标、质量观念、质量标准和质量行为的认同感和使命感。重视老年大学质量文化建设，源于教学质量是老年教育的永恒主题。如何加强质量文化建设，成为当前老年大学改革与建设的重要内容。

质量文化建设需要思想引领。必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“康乐、有为”目标任务，以学员为中心、教师为主导，全面贯彻落实党的老年教育方针，这是质量文化建设的根。同时，要充分认识质量文化建设是切实提高老年大学对老年人培养目标达成度、社会适应度、质保有效度和结果满意度的重要手段，要将质量文化建设与保障学员权益、维护学员利益、促进教育教学能力、提高管理服务水平紧密结合，从上到下都树立质量文化建设的意识，从思想上对质量文化建设高看一眼，行动上多支持一点，让质量文化建设深入人心，成为师生员工内在要求和自觉行动。

质量文化建设需要制度规范。俗话说：“没

有规矩，不成方圆。”学校要依法完善和健全质量管理过程的一系列规章制度，包括质量方针、质量政策、质量规范和质量标准。要使这些规章制度具有明显的规范性、强制性和稳定性，成为学校全体成员必须遵循的行为准则。……