邵珠琳

（英国格拉斯哥大学 英国 苏格兰 G128QQ）

随着改革开放的深入发展，我国以及加入WTO组织后，市场中的企业竞争日趋激烈，为了稳定自身在市场竞争中的地位，提高竞争力，企业必须以人为本，加强员工之间的沟通，倾听员工的心声。保障企业日常工作的良好沟通，既要满足业务需要产生的多层次沟通需求，又要满足组织对组织、个体对个体之间的沟通。

一、企业管理沟通的重要意义

（一）企业管理沟通是企业管理的基础

企业管理中的沟通是企业管理的基本保证。对于企业管理而言，有效沟通是与企业内部员工进行思想碰撞的有效手段。没有思想的交流，就没有平等的对话机会。对于企业管理而言，沟通是更新管理理念、有效实施管理方法的关键。一方面，企业发展具有一定的动态性，企业管理需要不停地进行交流，这是企业发展的内在要求；另一方面，企业管理中的沟通是企业管理过程中长期摸索的可靠经验，具有事实的依据，也是企业管理多年来不断更新发展的硕果。因此，企业沟通是企业发展的内在要求，是企业管理的基础。

（二）企业管理沟通是企业打开市场的前提

随着市场的变化，企业也在不断地发展和变化，企业的动态特性决定了企业管理的动态特性。市场要求企业必须不断创新和发展，企业的创新和发展要求企业管理必须进行有效的沟通，这是企业创新的动力和根源。企业管理沟通具有全方位、多角度的特点，能让企业发现自身的不足和未来市场的发展方向，有利于企业依据市场动态变化及时进行战略调整，从而保障企业的发展适应市场变化的需要，从而打开市场，提高市场占有率。……