许乐童 ， 洪燕云 ， 李海瑜 ， 都增艳 ， 陆 怡

（江苏理工学院，江苏 常州 213001）

提高景区的服务水平和管理水平是旅游业发展的重要任务，智慧旅游是大势所趋，常州春秋乐园的智慧化建设可以为智慧景区作为较好的例证。常州春秋淹城是国家AAAAA级旅游景区，它的地理位置优越，交通发达，地处经济繁荣的长三角中心常州市武进区。其旅游资源取材自春秋时期的政治、军事、文化等元素，是中国较为古老也是较为完整的地面城池遗址。淹城春秋乐园是中国春秋淹城旅游区的核心旅游产品，是国内首个以春秋文化为主题的梦幻乐园，春秋乐园分别由入口服务区、诸子百家园、春秋文化演艺区、春秋主题体验区以及春秋民俗文化区等五大板块构成。

1 常州淹城春秋乐园智慧化建设现状

1.1 技术优势

1.1.1 景区网站在线服务便捷

景区经常对其网站进行日常的维护和升级，网站设有中文简体（繁体）、英语、韩语、德语等多国语言，覆盖了景区概况、景区交通路线、旅游攻略、时事新闻、专题报道、720度全景地图虚拟游园、门票预订、游客服务及天猫购物等。能够多角度的服务游客，方便游客了解旅游景区资讯，增强景区对外宣传力度，提高了市场占有率。同时，景区的网络购票服务也较为完善，景区有多个第三方网站能够协助购票，同时享有一定量的优惠，如美团、去哪儿、携程、同程及微信等，购票方便且实惠。

1.1.2 交通导航及自动检票系统完备

游客可以利用百度地图、高德地图等来迅速便捷地获得景区最优线路，且景区附近的交通管理也较为良好，使自驾游游客，也可以方便地到达景区。……