魏 涞

（华南师范大学城市文化学院 广东 佛山 528225）

1996年，在线教育随着互联网的引进进入萌芽阶段。由于当时的互联网技术不成熟和低普及率，行业发展十分缓慢。2000年-2010年，教育行业的各巨头开始推出以录播课为主要形式的在线教育模式。从2013年开始，在线教育传播方式由传统的录播课转向直播课，在线教育行业也进入了快速发展期。2017年至今，多种传播形式不断涌现，各大教育机构也不满足于简单的知识单向输出，开始寻求资源的整合以及为用户提供优质体验与服务。

一、在线教育培训公司营销模式

中国已经进入数字社会，大数据应用于在线教育行业，促进在线教育创新变革，是国家大数据战略的重要任务，国家已将在线教育定位为“教育服务的重要组成部分”。我国社会主要矛盾的变化对教育的发展提出了更高的要求，教育财政投入已经连续几年超过国内生产总值的4%，因此阻碍教育发展的关键已经不是经费不足的问题，而是区域、城乡、校际资源配置不均衡的问题。在线教育的出现打破了时间和空间的限制，用户可以在任何地方，利用碎片化的时间进行学习，有效解决了硬件设备匮乏和师资短缺等问题。

（一）体验式营销

体验营销强调消费者的感官、情感、思考、行动和关联。优质产品和周到服务都不一定能获得顾客的忠诚感，但给予消费者难忘的体验却能达到这一目的。归根结底，营销就是要为用户提供独一无二的体验。……