牛伏利

天津图书馆（天津市少年儿童图书馆） 天津 300201

全媒体环境下，媒体形式逐渐多样化，传统阅读推广服务与当前公共图书馆发展需要不相适应，不利于读者阅读热情的激发。在全媒体时代怎样积极做好公共图书馆阅读推广服务就成为当前图书馆工作者的主要任务。所以要认识到全媒体时代下，公共图书馆受到的影响，通过科学化的策略推动阅读推广服务的多元化、特色化发展，使公共图书馆获得长久持续的进步。

1 全媒体时代公共图书馆阅读推广服务受到的影响

首先，图书馆馆藏资源有效整合。公共图书馆作为文化机构，发挥着保存文化遗产、参与社会教育、信息资源开发等作用，公共图书馆的馆藏资源是十分丰富的，涉及文化、教育、政府以及学术等多方面资源。过去公共图书馆阅读推广服务在利用馆藏资源时比较独立，在全媒体时代背景下，新技术的应用极大地提高了馆藏资源的利用率。媒体融合趋势下有助于公共图书馆馆藏资源的更新、融合，进一步拓宽图书馆阅读推广的渠道，有助于公共图书馆阅读推广水平的提升和强化。

其次，图书馆阅读推广服务的管理更加科学。全媒体时代下，图书馆利用媒体平台开展阅读推广工作，对于阅读推广水平的提升是极为有利的。通过多元化的途径传播能够使图书馆的阅读功能更加细化，有助于阅读推广质量、效度的提升，也能够使阅读推广工作更加模块化，使图书馆的阅读推广服务获得更加科学的管理，通过标准化的管理，为公共图书馆建立更加完善科学的管理机制。

最后，有助于公共图书馆阅读推广服务体系的创新。公共图书馆阅读推广服务借助于全媒体时代下的技术、渠道以及思路，能够建立满足自身发展需要的服务体系，如渠道整合、资源配置、客户服务等[1]。全媒体环境下，图书馆的阅读推广注重用户满意度、关注度的创新，发挥多渠道优势，通过协作、共享、共建等方式摆脱当前阅读推广的现状，依据科学的管理框架，使公共图书馆阅读推广服务体系得到创新。

2 全媒体时代下图书馆阅读推广服务的现状

首先，精细化水平不高。全媒体时代背景下，公共图书馆阅读推广的精细化水平不高。虽然全媒体时代与专业领域的指向性服务有一定的切合点，不同专业间的联系更加密切，但图书馆推广服务在网络、影像等方面的应用不足，会限制阅读推广服务工作的开展。同时，由于图书馆阅读推广服务的用户数量是比较多的，专业性区分也比较大，使得阅读推广范围比较分散。全媒体背景下公共图书馆阅读推广服务逐步完善，但其精细化水平无法满足较高的标准，也就无法满足用户的实际需要。

其次，阅读推广方式比较单一。传统公共图书馆的阅读推广服务通常是馆内阅读、图书借阅，这与全媒体时代下用户的多样化需要是不相适应的，服务的时效性、便利性与用户的需要无法满足，导致公共图书馆受到冷落。在全媒体时代背景下，用户的阅读方式更加多样化，公共图书馆由于阅读推广模式的限制无法得到读者的认可。

最后，推广内容少。全媒体时代下，公共图书馆阅读推广服务获得了极大的发展，但是在推广内容上，只处在基础性的信息、知识推送阶段，不能将纸质图书与电子、网络平台很好地结合，图片、音频等资料的传播也不足[2]。

3 公共图书馆全媒体阅读推广服务的有效策略

3.1 强化图书馆的功能分区

在公共图书馆阅读推广中，借助于数字化的理念和无间隔的功能区域划分原则，将图书馆的功能区域进行科学的划分，主要包括报刊阅览区、会议中心、综合服务区、数字体验区、专题文献阅览区、文献借阅区、特殊群体服务区、展览区等[3]，使藏借阅一体化顺利实现。并且为读者提供信息查阅、检索、资源下载、多媒体点拨等服务。同时建立图书自主借还系统、智能分拣图书系统、读者自主服务系统等，使公共图书馆实现数字化的发展，并且为读者提个性化的学习、休闲阅读空间，满足读者的现代化服务需要。

3.2 借助全媒体打造阅读推广品牌

公共图书馆可以利用“世界读书日”、全民读书月、重要传统节日等，开展吸引读者参与、影响力和影响范围大的全民阅读推广活动，逐步形成公共图书馆的阅读推广品牌。如青岛市图书馆利用暑假开展“缤纷暑期悦读一夏——暑期系列阅读推广活动”；天津图书馆的“海津讲坛”自2015年开始已经举办了500期；从2015年，郑州图书馆举办“天中讲坛”大型公益讲座活动等[4]。在全媒体时代背景下，公共图书馆通过线上、线下相结合的方式开展阅读推广活动，公共图书馆工作人员应树立品牌意识，结合读者的兴趣、爱好等，定期开展有特色的阅读活动，并一直持续下去，使阅读活动的影响力逐步扩大，顺利打造图书馆阅读推广品牌。

3.3 发挥数字化优势调整馆藏结构

当前，我国数字资源阅读率明显高于纸质图书的阅读率。为此公共图书馆也需要积极加强数字化资源的建设，对馆藏资源的结构进行调整。首先，利用新技术手段实现馆藏资源的数字化建设，建立特色的馆藏数据库。在发展过程中，公共图书馆收集、保存了大量珍贵的文献资源，但是一些纸质文献由于年代久远出现了不同程度的破损，所以公共图书馆必须要采取数字化受到对其进行处理，为读者的查阅提供便利。同时，结合大数据结果对读者的阅读需要分析，建立网络专题数据库。公共图书馆可以通过元搜索引擎、目录式搜索引擎等工具对网络信息进行搜索，明确网络信息资源的具体分布，科学的整理、划分馆藏资源，依据资源类型建立网络专题数据库。

3.4 发挥社会力量实现全民阅读

全媒体时代背景下，公共图书馆积极与社会力量联合，为全民阅读活动的开展提供了极大的便利。公共图书馆通过“图书馆+”的模式，发挥激励机制，引导社会力量主动参与到全民阅读活动中。可以是“图书馆+读者”模式，读者是公共图书馆的服务对象，同时也可以成为公共图书馆的阅读推广人，参与到图书馆的内部服务工作中。可以是“图书馆+学校”的模式，公共图书馆主要为学生提供服务，公共图书馆要积极与学校合作交流，鼓励学生主动地走进图书馆，参与到图书馆的阅读活动中，让学生形成良好的阅读习惯。还可以是“图书馆+民间团体”的模式，公共图书馆主动与民间读书团体、书店等合作，联合举行阅读推广活动，使阅读活动的影响力得以扩大。

3.5 加强阅读活动的宣传推广

全媒体时代背景下，公共图书馆的阅读推广工作应采用多元化的宣传方式，除利用电视台、报纸、公告栏、服务窗口等传统宣传方式，公共图书馆还可以发挥网站、微博、微信公众号、抖音以及客户端等方式，将阅读推广服务的内容、方式推送给读者。比如读者可以通过国家图书馆的微信公众号查询馆藏、浏览最新的咨询，还可以将自己的意见进行反馈。公共图书馆借助于全媒体阅读推广平台，积极开展阅读宣传推广工作，形成全民阅读的氛围。

3.6 强化阅读推广人员整体水平

公共图书馆的阅读推广工作要取得好的效果，需要有专业的阅读推广人操作。阅读推广人是公共图书馆馆藏资源与读者之间的重要连接渠道，能够使馆藏资源充分发挥，使读者感受到阅读的快乐。全媒体时代下，阅读推广人需要有丰富的阅读知识、专业的技术水平。此外，阅读推广人还要有广泛的兴趣、爱读书、有丰富的知识储备。同时有敏锐的捕捉信息的能力。阅读推广人要对新鲜事物有好奇心，特别是前沿学科，结合读者的需要为其提供专业化的服务。阅读推广人还要有信息再加工的能力，如今信息数量庞大、碎片化，人们无法准确地找到信息，阅读推广人要能够有效整合提炼碎片化的信息，并对信息再加工，让信息更加准确、有序。此外，阅读推广人还应主动的服务，为读者提供良好的阅读体验，进而提高其对阅读的热情。公共图书馆要注重专业阅读推广人的培养，认识到阅读推广人在全媒体时代下阅读推广中的重要性，逐步培养阅读推广人成长为图全民阅读活动开展的重要力量。

4 结束语

总而言之，在全媒体时代背景下，读者的阅读需求逐渐呈现出个性化、多样化的趋势，为促使公共图书馆阅读推广服务水平的提高，需要明确图书馆阅读推广服务的现状，结合全媒体对公共图书馆阅读推广的影响提出科学化的阅读推广服务策略，推动公共图书馆的升级发展，为读者提供更加优质、高效的服务。