杜乐 郗旻 刘鹏 穆洋 崔海超

1. 首都航天机械有限公司 北京 100076；2. 北京航天控制仪器研究所 北京 100076

引言

随着经济与科学技术不断发展和进步，不仅加快了航天制造业发展，也为航天产品品质的提升创造了有利条件，相较于其他制造业，航天制造业对产品生产要求极为严格，产品不能存在任何缺陷。如何将零缺陷质量管理应用在航天制造业中，是目前各相关人员需要考虑的问题。

1 零缺陷质量管理基本内容

1.1 一个中心

一个中心在零缺陷质量管理中代表着任何一件事都应该保证一次成功，同时也是零缺陷质量管理实施过程中主要突显的内容。航天制造业对产品生产要求极为严格，产品生产过程中所投入的成本也相对较高，一旦产品制造合格率下降，不仅会增加额外成本，也会给企业经营带来较大的经济压力。航天产品在生产过程所涉及的工序较多且复杂，若其中某一个工序衔接不当，造成产品出现缺陷问题同时，也会引起生产连锁反应，难以保证产品品质[1]。在“一个中心”零缺陷质量管理思想观念作用下，能够有效规避航天产品在制作过程中出现零件缺陷等问题，全面提升生产效率以及产品合格率保证。

1.2 两个基本点

生产实用性和信赖性是零缺陷质量管理过程中两个基本要点，前者是指航天制造业所生产的产品能够满足客户实际要求，同时占据市场一定比例份额，制造过程中所用材料性价比较高，以此来增强产品竞争优势，提升本企业产品被选择概率，为企业带来更高的经济效益。……