徐 珊

（江苏省人民医院 江苏 南京 210089）

一、医院收费管理的现状

门诊收费与住院收费是医院的主要收费内容，加强与患者之间的沟通，以及调研收费人员，能够将医院的收支情况全面展现出来。利用计算机网络技术与大数据展开综合研究，医院现有的收费管理问题逐渐得到暴露。在大数据技术尚未普及的情况下，医院采取传统的方式开展收费工作，主要由工作人员清点现金，工作质量与效率难以得到提升。随着大数据技术的广泛应用，一卡通收费机的使用，可让患者自助存取现金，或者以绑定网络支付方式进行缴费。从某种程度上来看，使用这样的方式，能够降低人工收费的劳作强度，还能够减少人员舞弊以及错收乱收等情况的出现。但是受多元化因素的影响，计算机网络自身也存在一定漏洞，在使用的过程中难免会出现问题，医院的收费管理质量与规范制度也会因此降低。另外，因医院每日的患者流动量较大，且现金流动速度较快，相关问题均是医院收费管理重点与难点。

二、大数据技术在医院收费管理中的特点

（一）具有先进性特点

经过长时间的发展，计算机网络技术相对较为成熟，并得到广泛应用，在医院计算机网络技术的应用，以及数字资源化建设等方面，有着较大的促进作用。开展收费管理工作时，合理应用计算机技术，不仅能够节约时间与人力，还能够提高工作质量与效率，在计算机网络的服务下，医院的管理方式也更加先进。……