网络环境下企业市场营销中语言沟通策略研究

2021-12-25

现代营销·经营版 2021年3期

（温州大学国际教育学院浙江温州 325025）

沟通的价值在于实现信息、情感的传递，拉近人与人之间的距离，从而产生相互信任，为后续各项活动的展开奠定基础。

在企业市场营销活动中，语言沟通的作用不言而喻。有效的语言沟通，能够帮助企业顺利实现市场营销目标，达到增值增效的目的。在市场竞争日益激烈的形势下，企业面临的市场营销环境日益复杂，这意味着营销难度也持续加大。基于这种背景，企业应该积极利用现代互联网资源，拓展营销渠道，创新语言沟通方式，保持与客户的稳定联系，为营销目标的顺利实现创造良好条件。

一、网络环境下企业市场营销语言沟通内涵及特征

网络环境下，企业市场营销语言沟通要依靠计算机信息技术，取得与外部环境的沟通。传统市场营销语言沟通局限于面对面沟通、电话沟通等层面，沟通信息量不大，沟通内容和沟通时间相对固定。网络环境下的市场营销语言，具有信息量大、内容丰富多样、沟通时间灵活等特点。网络营销语言沟通强调对互联网信息技术的应用，同时强调建立互联网关系网络。在网络营销模式下，企业的语言沟通对象更加明确，受众群体也更加广泛。网络营销语言沟通不再是单向的信息推送，而是互动式的双向“推拉”沟通。