周康玲

（华北水利水电大学 河南 郑州 450045）

一、物业服务合同概述

随着我国社会经济的发展以及人口数量的持续增长，我国人民群众住房的问题也随之浮现。尽管我国地大物博，传统的院落式的住宅，也不能够满足日益增多的人民群众的居住需求。因此，高楼层式的住宅小区应运而生。不同于院落式住宅，小区的居民共同生活在一个区域内，享用共有的公共设施、娱乐健身设施以及亭台楼阁等。这些设施的维护，修复问题、小区的卫生清洁问题、停车位的管理、消防安全以及其他公共服务的问题都需要所有的业主共同努力维护。然而实践中业主们难以达成共识，因此小区的业主通常会与物业服务人员签订物业服务合同，将其管理小区的部分权利让渡于物业服务人。物业服务合同出现，在很大程度上解决了业主们之间的问题，然而物业服务质量参差不齐，特别是物业服务质量差的，极易引发群体矛盾，严重影响居民安稳的生活以及社区的秩序。因此物业服务合同在实践中的应用以及履行，仍需进一步完善。

物业服务合同是指，物业服务人为小区业主提供服务，并向业主收取物业服务费的合同。通过《民法典》第937条的规定可得而知，物业服务合同的签订主体较之前的规定有所扩展，也就是说其签订的主体范围不再仅仅限于物业服务企业，“其他管理人”也可以列入签订主体的范围。有学者认为，在物业服务合同中，物业管理人员是管理者一方，而小区业主是被管理者一方。……