短视频情境下群体压力对用户契合的影响研究
2021-12-25曲霏王兰
现代营销·经营版 2021年11期
曲 霏 王 兰
(桂林理工大学商学院 广西壮族自治区 桂林 541004)
群体压力反映的是群体内部,大多数成员意见会影响个体的选择,意味着个体的选择受到群体影响,以此获取群体内的接纳和认同。短视频作为娱乐社交平台,具有天然的弱关系连接属性,来自群体的影响对短视频平台转发、分享信息的传播效果影响不容小觑,能够进一步促进提升用户与平台契合感,强化用户与平台的价值共创体系。然而,随着短视频逐渐深入人们生活,群体压力正悄悄为传播不良信息和内容推波助澜。例如,抖音“四川观察”账号发布未经核实的负面新闻引起强烈的舆论反响、“泸州老窖”事件、短视频平台上流传有关疫情的不实言论,其逻辑均是因为群体压力产生的从众行为。这一现象说明用户受到来自群体的影响,不加以甄别就被动地传播短视频,结果导致用户与平台契合程度降低,因此,探讨群体压力与用户契合,以及边界条件对短视频平台的影响具有重要的现实意义。
在现有文献中,少数学者讨论了群体压力与用户契合相近变量的影响,例如,信息分享行为、持续使用行为等。邹霞等认为,在微信环境下,群体压力对信息分享具有显著的正向影响;Elli等人认为,朋辈效应下的群体压力,对用户持续使用社交媒体具有积极影响。以上研究文献仅考察了普通社交媒体,并未聚焦短视频情境下的用户契合。另外,绝大多数文献考察了群体压力,对用户契合相关变量的积极线性关系,仅习明明关注了同伴效应对于网购消费的双面性,虽然推动了模型的进一步建构,但是缺乏对用户契合的关键维度的考察,例如认知、情感和行为维度。……
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