张永培

上海市南电力（集团）有限公司 上海 201800

引言

电力企业需要为电力用户提供安全稳定的电能，随着电力用户的增多，电力企业的工作难度也在不断提升，电力企业可以利用大数据进行高效的电力管理工作，改变传统营销模式。大数据的到来为企业带来了许多机遇，也为企业发展提供更多的可能性，企业需要提高对于市场的调研，建立全新的业务平台，做好政策层面和技术层面的改进工作，从而来提高供电企业的整体效益，推动供电企业的发展进步。

1 大数据对电力营销服务的价值以及影响

大数据主要就是对大量的数据进行分析，然后根据用户的需求进行内容推送，以此为用户提供便捷，为用户做决策提供有效的参考。大数据对于电力营销服务的价值主要表现在其可以通过收集大量的数据，然后利用分析手段进行数据转换，让人们可以通过分析结果进行决策。而且通过数据分析可以让电力企业营销更具有目的性，让营销方式可量化，从而大大降低营销成本，增加电力企业的经济效益。

大数据对电力营销服务的影响主要表现在三个方面：一是电力企业服务方式必然会发生改变，互联网的诞生已经逐渐转变企业的服务方式，电力企业的营销方式必然也会随着互联网的发展而发生改变，用户可以利用互联网向企业及时反映问题，同时企业也可以利用数据分析结果更加精准地为用户解决问题，促进电力营销服务体系的建立。……