7月12日，锦州市农机研究所接到盘山县石新镇农民张俊库电话投诉，反映其2020年7月购买的农机自动驾驶导航仪质量问题。7月16日，工作人员现场调查取证，在销售商和投诉者之间调解的基础上，依法依规提出处理意见，由生产企业和销售商及时更换导航仪方向盘，并重新调试显示屏，最终圆满解决了投诉问题，获得双方好评。