把简便带给群众把服务留给政府把复杂交给系统
2021-12-22韩海鹏沈奎所李文杰
记者观察 2021年11期
韩海鹏 沈奎所 李文杰

——群众满意率99.97%
——第四届中国政博会政务服务改革创新奖
——2019-2020年节约型公共机构示范单位
——盐湖区数据共享系统V1.0和盐湖区新生儿四证联办系统V1.0获得国家版权局软件著作权登记
一项项成绩和荣誉,是对盐湖区政务服务中心(以下简称“中心”)以服务为宗旨,以企业和群众满意为标准,锲而不舍铸造政务服务品牌的一份肯定。成立盐湖区政务服务中心,是盐湖区委、区政府深化“放管服”改革、优化营商环境,立足于发挥中心城区“火车头”作用,提高竞争力、辐射力、带动力,打造综合型政务服务平台的必然选择。立足高起点、高规格、高标准,盐湖区委、区政府全力推进中心选址设计、功能分区、建设进展及审批事项进驻、审批模式和运行机制等各项工作。三年来,中心从无到有、从有到优,悄然发生着嬗变……
审批“瘦身”服务提速革新由外及内
走进盐湖区政务服务中心,大厅宽敞明亮又不失温馨,在舒适桌椅和绿植的装点下,让前来办事的居民仿佛有了回家的感觉,咨询引导台、综合服务区、分类审批区、窗口出件区、休息等候区、24小时自助服务区……布局合理,进门办事的群众络绎不绝,秩序井然。中心总建筑面积1.05万平方米,目前进驻单位28家,有12个功能区、115个办事窗口,可办理政务服务事项424项,其致力“只进—扇门、最多跑一次”的“一站式”服务,实现审批事项高效、快捷和公共服务事项集中、便民。如今,这里成为盐湖政务服务的“新坐标”。
中心通过流程再造使审批“瘦身”。
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