王要峰

棘手问题是推进工作的堵点，是干部骨干的痛点，也是基层预防犯罪的难点。所谓棘手问题，通常是指那些不好解决，不解决影响单位建设，但解决起来又没有现成招法的“老大难”问题。处理起来耗时费力，处理不好轻则影响个人形象威信、破坏单位形象声誉，重则安全稳定受冲击、政治影响难消除。棘手问题虽然难防难控，但并非就无迹可寻、无计可施。事不避难，知难不难。只要干部骨干能够充分发挥扎根基层、深处一线，接触官兵最直接、接收信息最快捷、作出反应最便捷的优势，防范和化解棘手问题就大有可为。

一、针对重点抓防范

现实中，棘手问题往往集中在个别人员、个别点位和个别时段。因此，以现实的具体的人为工作对象，从目标和效果出发，针对棘手问题，基层干部骨干首要的是针对重点，抓好问题防范，化棘手问题于无形。一是抓好重点人员。往往指那些情况显而易见，思想有疑虑、现实有困惑、发展遇瓶颈的；平时表现相对突出，性格显极端、工作存短板、活动不入群的；以及侧面了解到，个人带伤病、家庭有困难、情感出问题的；等等。对这部分官兵存在的情况和问题，我们要及早发现、及时跟进，防止小问题变成大问题、思想问题变成心理问题、一般问题变成棘手问题，严防麻木不仁、熟视无睹，错失做工作的最佳时机。二是把好重点时段。通常是指八小时工作之外、个人独立执行任务之时、大项任务完成之后，以及季节转换期、任务节点期、重大政治敏感期和新兵入伍、老兵退役、节假日等重要时节，对可能出现的情况和问题要前瞻性思考和及早性准备。……