［张武平］

1 引言

随着经济、社会的高速发展，社会各界对城市环境和城市形象的关注度越来越高，传统城市管理模式已经难以满足信息化社会的需求，城市管理工作压力越来越大，在管理手段和管理方式上存在较大的不足，很大程度上制约了城市管理工作的高效运转。

物联网、云计算、新一代网络通信等信息技术的发展，为智慧城管的建设提供了技术支撑，在城市管理过程中，将新一代信息技术融入到城市管理中，建设智慧城管已经成为城市管理的重要手段，也是智慧城市建设的必然要求。

2 建设需求

近年来，城管部门在城市治理方面取得了巨大的成绩，切实改善了市民居住环境，但在管理过程中仍然面临不少问题。主要体现在管事不管人，缺乏精细化管理手段；信息滞后，缺乏技术手段，管理被动落后；管理点多面广，难以点面兼顾；多头管理、缺乏联动等方面。因而，需要通过建设智慧城管应用系统来实现管理对象精细化、管理责任网格化、管理手段智能化、管理流程闭环化等目标。智慧城管建设方式主要是采用视频监控、物联感知等技术对城市部件进行实时动态的信息采集，后端平台对数据进行分析处理，支撑业务系统，并建立信息互通共享和协同联动机制，与相关部门智慧联动，从而解决城市管理面临问题，实现城市的智慧化管理。

3 总体架构

智慧城管的建设需要利用技术手段完善城市管理部门的日常监管范围，丰富城市管理中发现问题的技术手段；……