文/许松青

沟通艺术千万条，离不开一条，就是让与你沟通的对象成为主人，而不是喧宾夺主。要在亲子沟通中达成引导，更要学会放低身段，让对方在开放自我中得到成长和结论，而不是由你来宣布所谓“标准答案”。

当你实操中控制不了自己时，建议你马上想想相声是怎么说的，尤其捧哏。

举一个母子对话的例子。首先是“接”，自然地搭个茬。孩子满脸通红回家愤愤不平：“今天在学校气死我了！”你别不在意，也别孩子一句你十句，喋喋不休。你接：“怎么了这是？”表明你有兴趣听。

第二是“顺”，孩子会具体描述情况：“今天数学课上我拼命举手想回答问题，可老师就是不叫我。”你顺着话题，引而不发：“嗬，还能这样。”此时不要点评老师不叫的原因或质疑举手姿势，而是创造让孩子继续展开的氛围。

第三是“问”，孩子的表达欲没有被打断，继续兴致盎然地说：“老师提的三个问题我都会，每轮都好像跳过了我叫别人回答。”这步你可以问：“那为什么呢？”

第四是“抛”，孩子回答：“我也想问为什么，还没找到机会问问老师。”你还是不需要表达观点，而是把“球”抛回去：“那你准备怎么做？”

第五是“评”，当孩子说出准备下次上课前与老师沟通下，争取课堂回答机会时，你就可以点赞了：“可以啊。”这时再提出其他建议也很容易被孩子接受。

只需捧哏五个步骤，就达成了良好的情绪宣泄疏导，孩子自主找到答案，形成计划，相信下一步的执行也会很顺畅。这样从家庭到学校到社会的有效沟通不断重复，最终会给孩子带来一个积极顺畅的人生。

那些亲密关系中出现沟通障碍的，往往是双方不肯互做捧哏，甚至止于第一步——不“接”就无话，无形中加重情绪；不“顺”就表明无兴趣，不打算情绪支持；不“问”会引发无助和愤怒；而不“抛”，你代替对方找原因下判断做决定，就是剥夺对方的主观能动性。这样越俎代庖，执行效果就会大打折扣。

有人说，不能开门见山一下子跳到第五步吗？除非是涉及生命安全的紧急事件需要马上反应，通常情况下，如果前四步都没做到，最后“不评”至少还是明智的。最忌讳用力过猛，上来直接负评。

“没有调查就没有发言权”，缺少了用心用情的前四个步骤，即便你正确无比，也不会为对方所接受，居高临下的批评没有共情，也就无法共振和被执行。

当沟通遇到阻力，我们要想想是不是来自于情绪？顺通逆堵，责任在沟通双方，更在能量和位阶高的一方。

学习捧哏就是用巧力，善待情绪，以期事半功倍，四两拨千斤。接、顺、问、抛、评，让每个人都成为自己的心理咨询师。“怎么了？”“是吗？”“然后呢？”“怎么办？”“可以啊……”