李亚婷

“金无足赤，人无完人。”每个人都会犯错，孩子更甚，他们就是在不断试错中成长的。学生犯错，教师必要的批评必不可少，但批评要讲究方法：少一点指责，多一些理解;少一点“你信息”，多一些“我信息”。

一次英语课上，小牛屡次违反课堂纪律。英语老师气坏了，一下课便到我的办公室向我诉苦，她坦言，实在不知道怎么批评教育小牛了。

我来到教室，把小牛叫到跟前。小牛大概也知道我找他的原因，两只胳膊紧抱在胸前，头转向一边，不看我，似乎在等待着我的批评。我想起“赢得孩子的四个步骤”中的第一步是表达对孩子感受的理解。

于是，我望着他，压低了声音，说：“小牛，我能感受到你有些生气，也有些失望，你是不是觉得英语老师故意针对你，让你难堪？” 小牛愣了一下，显然没想到我会这样说，随即轻轻地“嗯”了一声。

感觉到小牛并不抵触后，我紧接着进行第二步：告诉孩子我的感受。

我继续说：“李老师和你朝夕相处了这么多年，彼此之间一直都比较融洽，我非常在乎你，也很在乎其他老师对我们班的评价。可是，英语老师说她对我们班失望了，她认为班上有同学故意为难她，故意让她难堪，她很伤心，也很愤怒。”我一直在向小牛输送“我信息”，并没有批评小牛。小牛松了松胳膊，有些惭愧地说：“我没有想针对她，是她总觉得我不好，总是批评我。”

我知道他的内心有些波澜了，便乘机进行第三步：表达对孩子的同情，但不能宽恕。我继续补充：“我很担心你，但我也很为难。作为班主任，我不想在班上公开处理这件事，但是，我也不能不处理这件事。你说我该怎么办呢？”小牛沉默了一下，有些不知所措。

“赢得孩子”的第四步开始启动：让孩子关注于解决问题。我望着小牛，拍着他的肩膀说：“同时，我也很担心，你会在英语老师心中留下不好的印象，也担心同学们对你的美好印象被破坏了，你知道同学和老师会怎么看你吗？”

也许是我的问题触动到了他，他开始有些着急了：“老师，我不想给老师和同学留下不好的印象。可是，我不知道怎么跟英语老师开口。我也想知道同学们是怎么看我的，但是他们不会当着我的面说我。”

随后，我们一起回到教室，我对同学们说：“今天，英语课上发生了一件不愉快的事情，但是，老师并不想批评任何一个同学。因为你们现在还不能正确地认识自己，每个人只有在准确认识自己后，才能成为更好的自己，小牛也希望更加全面地认识自己，所以，他希望同学们对他进行评价。”刚才还乱哄哄的教室，立马安静下来，同学们采用匿名的方式，认真地写着他们对小牛的看法和建议。当把公开的“审判”变成私密的评价后，批评似乎也披上了一件温暖的外衣。难能可贵的是，百分之八十左右的同学不是一味地指责小牛，而是先写他的好，再写他的不足。

课间，我邀请小牛和我一起看同学们对他的评价。我们一起用波浪线把优点画出来，用横线把缺点画出来。每一份评价他都很仔细地看，时而欣喜不已，时而眉头紧皱。放学后，我让小牛把同学们写的纸条带回家，和妈妈一起看，同时给他布置了任务：把同学们的批评和表扬分别统计出来，做一个表格，明天交给我，他欣然同意了。

第二天，小牛当着全班同学的面展示了自己整理出来的表格，有19条批评，17条表扬。其中，表扬最多的是：积极、乐于助人、活泼、体育出色、善于自嘲;批评最多的是：脾气不好、爱顶嘴、爱炫耀、嘲笑别人。与其说这是一次公开的批评，不如说这是小牛的一次深刻的自我反省。小范说：“小牛敢于在全班同学面前自我反省，很勇敢，希望小牛改掉跟老师顶嘴的坏毛病，也希望小牛与大家和睦相处。”小牛抿了抿嘴巴，不好意思地笑了。我大声说：“这样才是一个立体的人。接下来，我们希望小牛保持并发挥优势，同時改掉自己的毛病，争取每周消灭一两个毛病！”

课后，我让小牛把刚才的个人汇报按照“我是         的人，我当时想的是         ”这样的格式写出来，然后重新对英语老师说一遍，他同意了。我希望他学会“我信息”的表达，相应的，英语老师也会做出一些改变。

一天，小牛笑嘻嘻地对我说：“李老师，英语老师今天表扬我了，他说我读课文很流利。”我也开心地笑了。

面对一个惊慌失措的孩子，面对一个心智不成熟的未成年人，我们不要一味地批评、指责，把握好批评的“公开度”，掌握好批评的“真诚度”，调整好批评的“清晰度”，少一点“你”，多一些“我”，就可以让批评更暖心。记住，批评是为了“赢得”孩子，而不是“赢了”孩子。

（作者单位：湖北省武汉市光谷第一小学）