曹林

没有什么比天使/ 魔鬼二元对立的冲突想象，更能激起公众的道德义愤了。一个善良的人做了一件好事，不会引起太多关注，如果故事中有一个与好人形成巨大反差的大坏蛋，舆论道德感才会被充分调动起来。前段时间，有一个热点事件，司机不顾危险和罚单，连闯红灯抢时间救患病婴儿，可事后司机需要证明时，家属竟拒绝作证，这种自私和冷漠，多让人寒心。当事司机曝出“拒绝作证”的对话和车内监控后，全民都为他鸣不平，骂那个“冷血”得无法理喻的家长。

可就在这种义愤达到高潮时，尴尬来了。有媒体调查发现，这是一起乌龙事件。当晚有两个婴儿到那家医院就诊，司机要家属联系方式作证时，医院给错了家属的电话。也就是说，与司机对話的那个家属，根本不是当晚坐他车的那个家属，人家怎么作证？有一种尬怒叫被全民骂上热搜后突然发现骂错了，不少人似乎对这种错骂毫无歉疚之感，而很快从一种“恨不得游街示众的愤慨故事框架”迅速切换到一个“误会一场、皆大欢喜的故事结局”，充满正能量地感慨“这是一个令人开心的反转”。确实是大反转，但真能让人开心得起来吗？

确实，反转的事实回到了我们所期待的正常框架，人心没那么丑恶，“丑陋”只是误解和乌龙，如此看是“让人开心的”。但这份“开心”，缺乏对身在其中之人的同情和理解，缺乏对伤及无辜的歉疚和误解的反思。

杀气腾腾的乌龙和误解中，还是应该有反思的。……