文/陈松武 郑淑芬 左芳芳

1 引言

羽绒因其轻柔、天然、保暖的特性成为最佳保暖材料，被广泛应用于制造各种天然御寒服装及床上用品，羽绒服备受广大消费者的青睐。其中羽绒填充物是最重要的材料，其质量一直是消费者关注的重点，但由于羽绒填充物被包裹在布料里面，不能直观地判断其品质，因此，羽绒服的质量问题成了广大消费者投诉的热点。

通过企业委托检验、市场监督和消费者投诉等多种渠道，我们可以了解到羽绒服产品常见的质量问题。其中，检测和监督的大数据统计，主要体现在羽绒原料的含绒量、绒子含量、充绒量和羽绒种类，羽绒制品面料的成分及标识；从消费者投诉统计，主要体现在羽绒服的钻绒问题，钻绒现象严重影响消费者穿着的外观美感。因此，笔者基于检测大数据对羽绒服常见的质量问题进行原因分析及建议，为羽绒服的质量提升提供充分的依据。

2 近三年国家监督抽查情况

2018年至2020年国家市场监督管理总局对羽绒制品产品质量监督抽查情况见表1。从表1的数据中可以看出，含绒量、绒子含量、面料纤维成分含量的不合格率较为突出。

表1 近3年羽绒制品产品质量国家监督抽查情况统计表

3 羽绒的质量问题及原因分析

3.1 含绒量、绒子含量不合格

含绒量、绒子含量表征羽绒保暖、蓬松等各种优良属性组分的含量，也是交易市场贸易结算的重要依据。含绒量、绒子含量越高，说明该羽绒的质量越好。……