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福禄控股“百舸助流”

2021-12-13邵思巧林楠

支点 2021年12期
关键词:用户服务

邵思巧 林楠

近日,国内数字商品及服务提供商福禄控股(02101.HK),在武汉总部对外发布“百舸助流”计划,将面向互联网、银行、运营商、新能源等9大行业的100家头部品牌,提供“用户增长”一站式解决方案,帮助企业更好地服务用户,并实现用户增长。

该计划面向上下游客户,将通过“权益联盟”“360度运营服务”“1+3技术支撑”三大增长引擎,为品牌全方位赋能。

记者获悉,目前已有联通、华为钱包、平安银行、广发银行、360软件管家、考拉海购等参与此计划。

累计服务用户达5.6亿

福禄控股业务发展中心总监李俊介绍,所谓“百舸助流”,助的是品牌方的“流量”,也就是帮助数字商品品牌方触达更多用户,同时持续提升用户留存度及活跃度。

“权益联盟”是此次计划的重要内容,即通过搭建会员权益聚合和交互场景,让数字会员得以流通,并发挥更大价值。

“譬如,大家常用WPS办公软件,但大部分人都不是它的付费用户。在WPS里有一个权益中心页面,用户通过该入口每充一次话费、买一次打车券,就会获得一个WPS会员日卡,累积7次可以换一个WPS周卡,这是‘权益联盟 的产品形态之一;又如,用户购买喜马拉雅会员,可以免费获得腾讯视频会员,这是‘权益联盟 的‘一拖N联合会员 产品。”福禄控股客户拓展中心总监肖羽解释,之所以推出“权益联盟”,是因为洞察到了消费者的心理变化,也就是“精明消费”,他们不在意微小差价带来的“占便宜”,而是希望同样体验下花更少的钱。

“总而言之,对数字商品品牌方来说,就是用外部权益丰富内部权益,提升自己权益的吸引力,从而达到转换更多用户的效果。……

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