〔美国〕布拉德贝里 邓笛 编译

许多人都相信讨喜是一种不可培养的、天生的特质，这种特质只属于少数幸运者，这些幸运者不仅长相俊美，而且能说会道，才华横溢。但這种观点是一种误解，很容易让不讨喜的人放弃改变现状的努力。如果感觉自己令人生厌，那一定是情商出了问题，那么，到底出了什么问题呢？

1.自嘲式吹牛。我们都知道有些人喜欢以自嘲的方式吹牛。例如，一个人想让人们注意到他的博学，却取笑自己读了多少个学位，快累死了;又如，一个人想表明自己有多么爱健身，却自嘲换了多少个健身教练。这些人自嘲的目的是吹嘘，每个人都能听得出来。这比直接吹牛更令人生厌，因为这不仅仅是吹牛，还带有炫耀。

2.太过严肃。人们在交际的过程中，更容易被那些有激情的人所吸引。其实所谓太过严肃的人，也不是缺乏激情，他们可能是把自己的激情用在了工作上。所以，如果你是人际交往中太过严肃的人，不妨将投入到工作上的热情分一点到人际关系上。从工作上抽出一点热情并不会妨碍工作，相反，如果与同事们进行一些有意义的互动，会让他们觉得他们和你的工作一样重要，从而会在工作上对你更加支持和关照。

3.提问不够多。人们在交谈中犯的最大错误是过于专注于自己要说什么，或者对方说的话跟自己有什么关系，以至于没有把对方说的话全听到心里面去。有很多简单的方法可以弥补这个过失。跟你说话的人，最希望的是你在听他们说话，而对他们话中所涉内容适当提问，不仅说明你在听，而且也说明你很在意他们说了什么。……