脱不花

人們的沟通模式有四种主要类型，分别是：控制型、表现型、谨慎型和温和型。我们用四个动物形象——老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来标注他们。工作生活中遇到的各种人物，都可以用这些动物来表示。

怎样识别

·老虎·

第一类人，如老虎一般强势、有力量。这类人能“打仗”，但掌控欲强。

观察一个人是不是老虎型有两个技巧。第一，留意他的沟通特点。如果他习惯说祈使句，喜欢下指令，即便职位不是很高，表达也非常直接，总想快速进入“说正事”的环节，那他很可能是老虎型人。第二，关注他在集体活动时的表现。比如，大家一起聚餐，点菜时经常会相互谦让。如果某个人“啪”地抓起菜单就开点，那他多半是老虎型人。

老虎型人的目标感和掌控感极强，总是当机立断，因此非常容易识别。

·孔雀·

孔雀的形象非常适合表现型的人：努力开屏，展现自己，高度在意感受。他们沟通的第一个特点是“自来熟”，跟任何陌生人见面，不需要过渡就可以很快熟络起来。他们经常把“关系维护”放在第一位，不自觉地取悦对方，希望对方喜欢自己，而具体沟通的事项可能就被搁置了。

“为了关系，忘了事情”不见得是缺点，而是他们沟通的特点。很多以对外联络为职责的岗位，比如公关工作，就需要孔雀型人。

·猫头鹰·

猫头鹰型人处事周全，讲求事实依据，经常给人一种“聊天兴致不高”的感觉。在集体活动中，他们表态特别慢，以致让你觉得他们并没有真正参与对话。但事实上，他们没有走神，只是在细心观察。……