尤成德 施琳

（集美大学工商管理学院，福建 厦门 361021）

近年来，以移动互联、大数据、物联网和人工智能等为代表的数字技术快速发展，改变了人们的生活和生产方式，使人类社会由工业化逐步迈向数字化时代。习近平总书记多次指出，世界经济数字化转型是大势所趋，必须加快构建以数据为要素的数字经济，推动实体经济和数字经济深度融合。数字化时代的来临，使企业面临的内外部环境发生了重大变化。传统制造企业纷纷谋求转型与变革，以尽快适应新时代的要求。然而，不少企业尽管已经意识到转型的重要性和紧迫性，却不知如何进行有效转型。面对变化“有心无力”“束手无策”，甚至只能“坐以待毙”，或者“病急乱投医”，仓促而为，使其转型搁浅乃至失败，导致企业元气大伤、损失惨重。因此，许多传统企业陷入了“转型找死、不转型等死”的两难困境。传统制造企业如何准确理解市场与科技变化的新趋势，尽快实现数字化转型，是一项非常重要的研究议题。目前，已有不少文献对传统企业转型进行了探究，但主要关注于电子商务在消费领域的应用，缺乏对制造企业涉及的消费和生产领域的全方位数字化转型的系统研究。为此，本研究全面分析了数字化时代传统制造企业面临的外部环境新特征，阐述传统制造企业转型的必要性和重要性，提出转型的路径和对策。

一、数字化时代制造企业面临的新趋势

（一）客户连接互动化

数字网络在很大程度上消除了客户与厂商的距离。……