李雪婧 李阳 冯广芹 杨鹏玉 李素 李炳君

摘要：随着互联网信息时代的快速发展，便捷的网购方式逐渐成为大学生的首选，在校期间的大学生通常具有较强的购物需求，产生大量闲置物品，而校园二手交易平台则能有效的处理在校学生们的闲置物品，但目前大多数校园的二手交易平台也存在着诸多弊端。因此本文以贵州财经大学为例，对贵州财经大学大二到研三的180名在校大学生采用问卷调查方式进行调研，对如何规范的构建校园二手交易平台进行研究，并根据目前存在的问题提出几点合理化对策，以促进大学生二手交易平台的良好发展。

关键词：大学生二手交易平台;贵州财经大学

随着中国经济的快速发展和国民消费整体水平的提高，互联网的发展带动了电子商务的普及，人们的购买方式也朝着网上购物的方向发展。由于部分学生的购买欲望较强，而产生了大量的闲置物品亟待处理。近年来在大学校园兴起的二手交易平台已逐渐成为大学生闲置物品处理的重要方式。本文以贵州财经大学为例，对贵州财经大学大二到研三的180名在校大学生进行调研，采用问卷调查的方式，对目前构建校园二手交易平台存在的问题进行调查分析，获取适合的构建校园二手交易平台的运作模式，提高平台的实用与便利，以便更好地为大学生服务。

校园二手交易的现状与特点

（一）校园二手交易市场的发展现状

近年来，随着消费者购买力的不断提高，电商平台的发展为消费者提供了高效便捷的交易渠道，也产生了大量的闲置物品，但同时也让二手交易市场的拥有较大的发展空间。现如今市面上的二手交易平台大多数还是以58同城、赶集网、闲鱼、淘宝、拼多多为主的二交易平台，二手交易平台已经进入移动终端的爆发期，越来越多的二手交易平台已经进入市场，但以大学生群体为主要用户定位的二手交易平台目前发展较为薄弱，以贵州财经大学为例，在校学生主要使用微信朋友圈、微信群、QQ群、校园贴吧等途径线下处理闲置物品[1]。但是，这些较为传统的二手交易方式缺乏标准化管理，受信息差与时间差的限制，大大降低了交易成功率。因此，我国的二手交易市场尚未细分，大学校园的二手交易平台市场具有很大的发展空间。

校园二手交易市场的特点

校园的二手市场是一个由特定大学生群体主导的市场，因此交易的产品主要是学习用品和日用品。在高校生活环境相同的情况下，高校二手商品贸易的供需量非常高，这些商品大多都是毕业后无法带走的产品，因此会有一些电子产品与交通设备等。通过问卷调查发现，贵州财经大学的大学生对校园二手交易商品的看法具有以下特点。

1.调研数据分析为了深入了解大学生对二手交易网站的需求情况，对贵州财经大学部分学生进行了调查。此次问卷调查共计180名在校学生，其男生比例占33.89%，女生比例占66.11%。接受问卷调查的学生中，38人为大二在校学生，56为大三在校学生，76人为大四在校学生，6人为研一在校学生，2人为研二在校学生、2人为研三学生校。问卷调查显示，大学生对购买二手物品持何种态度时，有70%的同学认为“只要价钱合理，质量可靠就可以购买”，这说明大部分学生对校园二手闲置物品交易的看法态度积极，是否购买二手物品取决于交易物品的价钱和质量。约有 2.78%的同学对购买二手物品持消极态度，认为质量差，不是很支持购买二手物品（见图 1）。说明二手物品的质量问题是影响用户会不会购买的重要因素。

2.缺乏处理途径，从图 2中可以看出学生平时或毕业时在处理自己的闲置物品时，方式多样，其中选择丢弃的方式最多，占 60%;其次是捐赠公益事业、低价卖给废品回收站;在二手市场上进行出售的比例仅为 40%。这说明由于缺乏良好闲置物品处理的途径，大学生的闲置物品大多不能发挥其应有的价值，甚至有的被丢弃或作为废品低价卖给废物回收站，造成了极大的浪费。如果在校园建立起二手交易的网上平台的话，大学生在处理自己闲置物品时就会有一个有效快捷的渠道，发挥闲置物品价值，避免浪费[2]。

3.价廉，由图1可以得知，低价是大学生二手市场的另一个优势，大学生二手市场商品价格较低的原因有两个：大多数大学生处于无收入的状态，无法承受高消费;其次，在共享经济的影响下，大学生的消费观念发生了变化。对于一些愿意分享的电子产品支付更多的费用，因此价格较低。

4.物品接受度高。从上表可以看出，学生对二手商品的接受度相对较高。共同经济的发展催生了新的消费理念。现代学生对新的消费理念有着广泛的接受度和强烈的环保意识。一些大学生会从现实心理出发，选择购买质优价廉的二手商品。随着移动电子产品的发展，越来越多的人开始在网上购买。其中，学生有强烈的购买欲望。许多产品只是一时冲动产生的消费，产生了大量的闲置物品。商品的回收利用率很高。同样这种体验式的消费模式也被学院学生广泛接受。与购买新的高价商品相比，许多人更愿意以低价购买二手商品，以获得消费体验。大学生二手交易平台则可以充分利用闲置資源帮助学生能够适应并及时收到信息，以解决空缺造成的资源浪费问题[3]。

5.消息接收局限。学生的二手市场仍然存在一些问题。学院的二手平台提供信息不方便，造成学院的二手平台使用程度不高。二手市场的使用，一般来说，大学生在学习、生活和消费中创造了一个自发的临时交易市场，这是一个信息严重匮乏、难以在而市场上发挥作用的非正规市场。“旧物交易市场”主要发生在毕业考试季节，但没有固定的时间。消息传播还是通过数量有限朋友圈和微信群，无法覆盖绝大多数学生。

6.售后服务和质量问题。同时，大学生二手交易市场仍然存在售后服务和质量问题，这给平台提高声誉和安全性带来了困难，由于价格低廉，很多产品的质量无法得到有效保证（购买的产品后在使用两三天后就会出现质量问题），产品的问题无法得到妥善处理。作为“旧物交易市场”的一个例子，这种线下交易一般都是当面付费和交付的，消费者在购买产品后基本上不会寻求卖家的联系方式，从而导致产品出现问题，旧物交易市场结束后，几乎没有售后服务渠道。

7.市场干扰。市场干扰也是大学生二手市场的一大不利因素。中国目前大学生市场处于发展初期阶段，大學生对二手交易的接受度很高，这些平台发展潜力巨大，但实际交易中存在诸多问题，维护市场秩序没有明确客观的标准。建立可信度高的且规范的校园二手交易平台可帮助大学生文明处置空余物品，促进资源循环利用，发展空间大。

二、构建校园二手交易平台的意义

建立校园二手交易平台的重要性，第一，校园解决学生二手商品销售问题，充分利用资源，实现绿色环保。学生集体没有一套切实可行的处理空置商品的方法。市场上使用的平台没有针对性，往往无法满足大学生的需求，很多空置物品被丢弃，造成资源浪费，资源无法高效、公平地利用。其次，必须解决校园二手交易平台的口碑问题，保护用户的利益。随着经济的发展，市场也在不断演变，但是，目前校园二手交易市场仍处于功能单一、市场良莠不齐、控制松散、易与消费者摩擦的落后商业模式。此外，大多数消费者和卖家无法获得身份检查，此类平台缺乏评估用户声誉的系统，这对消费者行为构成了重大隐患。缺乏明确的市场地位，个人设计和适当的消费者选择，所使用的二手交易市场功能不完整，校园二手交易平台的创建和改进可以大大减少资源浪费，降低二手商品的价格，这可以减轻所有大学生的生活和经济压力。

三、构建校园二手交易平台的可行性研究

1.首先，充分保护用户的利益是这个平台的一个重要组成部分，由于学生的特殊性和流动性，他们出售的二手商品比较凌乱。对于没有正式平台的学生来说，在线交易的安全性无法得到有效保障，甚至会造成重大的经济损失。这就是为什么多数学生还是喜欢购买性价比高的东西，因此打造一个信誉和安全有保障的大学生二手交易平台尤为必要，这也是为什么这个平台非常重视加强安全性和客观性的原因。采用声誉评估机制，在保护用户隐私的基础上制定同等处罚，以确保交易的可靠性，充分保护用户的利益。

2.淘宝、咸鱼、58同城和赶集网等二手平台之所以不受大学生青睐，一个主要原因是它们没有细分二手商品市场，对大学生的针对性不够，在此背景下，平台开发了多项有针对性的功能，充分满足了大学生的需求，随着时间的推移，大学生已经成为一个具有较高消费能力的消费群体。与其他消费群体相比，大学生具有跟风盲目、冲动消费的特点。这就是为什么大学生在二手商品市场占有重要地位。根据他们的行为习惯，设计校园生活功能，更好地满足用户需求，改善用户体验，增加用户粘性。这样每个用户都可以提问或回答不同的产品问题，上传资源，形成知识共享，充分利用物质资源。

3.鉴于目前校园二手交易平台市场的现状，信息和简单操作应该是学院二手平台的另一个基本特征。市场上使用的大多数商业平台都没有针对大学生的闲置物品进行科学的分类，这样用户就不能方便快捷地获取相关信息，要想构建规范合理的校园二手交易平台就必须对平台上的各类商品进行准确分类，以加快校园内的信息流通，使信息更加公开透明。除了开发有针对性的功能外，校园二手交易平台必须制定有针对性的交付方式，将配送功能加入校园内的二手交易平台，因此其使用通常仅限于校园或附近的校园。货物的配送距离相对较短，而传统的利用快递商品分销网络产品的方式并不适合平台的用户，因此，校园二手交易平台要为学生提供了两种选择：配送和自取。可以通过平台发布配送任务并提供奖励。打算接受配送任务的学生获得一定的运费。这种形式不仅减少了学生在自取时遇到的各种问题，而且为学生的兼职工作提供了就业机会[4]。

四、构建校园二手交易平台的面临的问题与解决方案

1.面临问题

虽然经过充分的市场调研，对构建校园交易平台的二手功能和特点有了一定的了解，但主要问题是技术研发，在产品研发过程中缺乏专业的技术团队。产品页面的设计、平台的运营以及第三方支付渠道都需要专业的技术支持，理想化产品设计的概念无疑将成为一个技术问题。其次，大学二手交易平台市场的用户是大学生，而随着经济社会的发展，学生消费观念也将呈现出个性化的特点。大学生“冲动购物”现象时有发生，导致闲置物品市场供需失衡。在一段时间内（如开学），对特定商品的需求将增加。此外，由于交易市场有限，用户数量较少，一些闲置物品难以销售。安全问题也变得非常严重。而技术的缺乏也会导致校园二手交易平台的安全风险，由于门槛较低，产品会与其他产品混用。一些用户可能会在平台上发布一些廉价的假冒商品或其他物品，无法有效监管。

解决方案

首先，寻找相关的专业技术人员处理技术研发的问题，可以选择专业技术团队，也可以选择外包出去。同时，可在学校内找到相关技术人才作为志愿者参与团队，寻找专家对设计方案进行评估，拆除不合理的部分。其次，平台应及时更新信息，定期收集和整合学校高需求产品的信息。当市场上现有未使用的交易资源有限且无法满足需求时，平台可以向用户提供其他大型在线交易平台标的物的非常可靠的相关信息如淘宝、拼多多、闲鱼。为了减少用户搜索信息的时间成本，对于长期难以销售的动产，该平台可以与学校协会和其他组织合作，通过资源回收和定期爱心捐赠，集中处理这些问题。可鼓励平台的现有用户通过综合奖励鼓励新用户加入。最后，必须建立完善的后处理制度，对质量较低的产品采取类似措施，及时处理消费者投诉，采用用户名认证，确保消费者和商业信息的机密性。如果产品质量出现问题，平台将帮助用户根据实名认证信息获取补偿，寻找专业团队完善支付系统，确保消费者和物业领域商家的安全，定期维护平台，消除潜在的安全风险。邀请专家对规划方案进行评估，力求专业可行，资金短缺问题可通过寻找投资者参与解决。

结语：

综上所述，在校园内规范的建立二手商品在线交易平台需要考虑很多因素。校园网上交易平台不仅存在传统的市场问题，还存在新的在线技术问题需要解决。构建规范的校园二手交易平台为在校大学生提供安全的闲置物品的交易，而且也解决了目前校园闲置物品交易中的瓶颈问题，也为引导大学生树立正确的价值观，在“创新力量”的大趋势下，国家和学校支持学院的创新和创业文化。越来越多的在线平台将出现在大学校园，甚至将在全社会广泛使用，以促进创新力量的建设。

参考文献：

张子欣， 高敏， 王斯宇，等. 校园内部二手交易平台研究[J]. 合作经济与科技， 2020， 000（009）：84-87.

穆华. 大学生二手商品交易平台调查分析[J]. 合作经济与科技， 2019（6）.25-36.

李雅勤、居远凤、姚芬芬、樊静姝、白羽. 大学生二手交易平台研究[J]. 现代商业， 2020， No.578（25）：24-26.

贾连芝， 杨丙振， 韩一. 校园内大学生二手交易网站构建可行性研究[J]. 大学教育， 2013（13）：44-45.

项目：贵州省大学生创新创业训练省级创新项目： S202010671008