○ 文/王元奎 王瑞平

近年来，受消费者需求、购买行为及消费市场变化等系列因素影响，呼伦贝尔市实体零售业从有形的实体店铺到线上初步发展，从单纯的百货店到百货、超市、城市商业综合体等多业态并存，消费品市场活力不断增强。但在国内“新零售”迅猛发展，连续11年持续高速增长的大背景下，呼伦贝尔市实体零售业总体呈现增速放缓，后劲不足等状况。一方面， 2009-2020年国内公布的新销售模式下的零售业一路“高歌猛进”，另一方面，实体零售在经营上面临着商品同质竞价、竞争激烈、业绩下滑、经营成本上升、经营困难等诸多问题。实体零售业正经历前所未有的转型升级艰难期，面对困难和挑战，实体零售究竟如何转型和创新，值得探讨和思考。

一、呼伦贝尔市实体零售业发展现状

（一）市场规模平稳提升，年均增速放缓

面对复杂严峻的国内外经济环境，呼伦贝尔市深入推进供给侧结构性改革，积极发挥消费基础性作用。从总量看，2020年全市全口径社会消费品零售总额完成301.42亿元，同比下降8.5%，低于全区平均增速2.7个百分点，增速居全区各盟市第十位，“十三五”时期年均增长1.6%。从消费类型看，2020年零售业全口径零售额完成267.42亿元，比2015年增加22.82亿元，年均增长1.8%，占社会消费品零售总额的88.7%，商品零售仍是拉动消费品市场的主导力量，而且实体零售的稳定发展也为消费品市场的繁荣和发展发挥了重要的支撑作用。从新常态下的消费品市场数据看，“十三五”时期，呼伦贝尔市商品零售额年均增长1.8%，仅快于全市社会消费品零售总额年均增速0.2个百分点，增速趋缓。……