陈新平， 魏玺滟

(1.合肥工业大学 文法学院，合肥 230009；2.浙江大学 传媒与国际文化学院，杭州 310058)

自媒体集公共性、草根性于一身，其传播具有广泛的社会参与性和影响性。但是，数据表明，目前自媒体传播仍然存在着诸多失当现象。南都大数据研究院从多个互联网平台采集并去重，发现2020年1月20日至3月底竟有2 498条谣言，日均67条信息被权威机构证伪，其中涉及疫情的约占70%[1]，大量的谣言对公众防疫产生误导。国家网信办2020年4月24日启动网络营销号专项治理行动，初步统计已清理违规文章6 126篇，关停账号18 576个[2]；7月24日起在全国范围内开展集中整治商业网站平台和自媒体违法违规行为。国家如此连续重拳出击，侧面印证了问题的严重性，实施专项治理无疑有助于遏制自媒体传播的歪风邪气，但从长久性治理来看，深刻认识自媒体传播失当的成因并探究标本兼治的对策至关重要。

一、信息传播失范的成因

互联网日益普及，自媒体作为一种特殊的“社会公器”，同时又遵循商业逻辑，其发展过程中面临着来自当下社会、新的媒介环境系统和每一位个体的考验。因此，从共时性角度出发，社会环境、传播生态、公众心理等因素作为变量，均影响着自媒体信息传播的质量与效果。

1.社会环境——“后真相时代”的信任危机

2016年11月，英国《牛津词典》公布了2016年年度词汇——“后真相”(post-truth)，即“陈述客观事实对民意的影响力弱于诉诸情感和个人信念的情况”[3]。这个时代催生出一种“视角为王”的取向，公众只希望看到他们想看到的，大批自媒体信息生产者为了自身的利益也乐于去迎合受众，并给这类鼓动性迎合信息披上合理化的外衣。……