江海职业技术学院机电汽车学院 张豪 张丽红 鞠燕

公共危机的突发性与严重性，让各行各业均受到了冲击。全国高校均不能按时开学，教育部为保障学生权益，迅速出台了有关文件进行在线教学指导，全国各高校积极响应，纷纷发布与教育部《指导意见》相配套的在线教学指导文件，要求广大教师运用在线教学模式，开展在线教学活动，力保“停课不停学”，保障教学秩序和教学质量。在线教育即E-Learning，其中的E 代表电子化的学习、有效率的学习、探索的学习、经验的学习、拓展的学习、延伸的学习、易使用的学习和增强的学习[1]。在线教学实施过程中，出现了不少问题，本文针对问题的发生进行分析并提出解决策略。

1 公共卫生危机背景下在线教学主要问题

在线教学不是传统课堂教学网络展示，而是系统的重塑教学组织流程，重构教学内容，重整教学设计，创新教学评价［2］。以高职工科课程信息化教学为例，在疫情期间，各校为使线上教学保质保量完成，秉承“一切为了学生，为了学生一切”理念，要求教师充实课程教学资源，各学院还组织专人进行线上教学平台及信息化教学技术培训，为打赢战“疫”做了在线教学的前期准备工作。在线教学正式实施后，遇到了不少的问题，主要表现为：

1.1 在线教学网络技术支持问题

高职院校根据在线教学的需要，教学管理部门指定在线教学平台为超星，也可利用超星直播、中国大学MOOC、腾讯课堂、钉钉等平台开展在线直播教学活动。但是在授课的第一天，出现了网络堵塞现象。还有部分教师采用录播微视频上传平台的方式，进行微课教学，他们在上传微视频的同时，也遇到无法上传、上传卡顿或需要排队等待等现象。而学生大多使用移动端的网络终端来完成在线学习，很多学生没有电脑，有部分学生家庭甚至没有网络。他们在直播或观看微课时，很大程度上依赖无线网络信号好坏。全国的学校都在使用这些直播平台，在线教学平台仓促上阵，误判了形式，没有及时提升服务器性能。一时间，各大平台都发生了网络迟滞壅塞，网络信号的稳定性受到了考验。教师和学生对在线教学的期望值大大降低，其体验感远低于预期效果。

1.2 信息化教育理念与信息化技术水平问题

教师需要具备足够的教学信息资源整合和信息技术应用能力，才能有效调整教学策略、方法，解决在线教学过程中的问题，提高教学质量［3］。开展信息化教学对教师的要求是很高的。教师往往要付出高于常规教学方式三至五倍的精力备课准备工作。此外，教师自身也应当具有较高的信息化技术水平和终身学习的理念。高职学校教师教学工作量很大，加之承担各类教学检查、教科研课题研究、论文撰写工作，部分教师甚至兼职辅导员或招生就业工作，让他们利用业余时间学习信息化理念、掌握信息化技术，显然力不从心，也缺乏动力。目前，多数教师对于信息化教学持观望态度，对信息化技术一知半解，对信息化理念颇有微词，认为工作量过大，不愿过多涉及。部分老教师由于年龄因素，对新兴的信息化教学不了解也不理解，他们更愿意在课堂上面授。在此因素下，由于大规模公共卫生危机爆发而不得不开展的在线教学，教学质量堪忧。

1.3 在线教学学生学习效果问题

真正的教育，其责任必须以引导学习者成人为务，以发展人性、培养人格、改善人生为目的[4]。线上教学最大的优势是不受时间和空间的约束，学生可以随时随地在线学习。因此学生是否真正投入学习，其学习效果如何不应该是一份网络调查或平台后台数据统计能说明的。在线学习对学生的要求是很高的，它要求学生具有很高的自控能力和很强的学习意愿。高职学生具备自主学习的能力，但他们对学习的专注度不高，也就是“三分钟热度”现象普遍存在，少了教师在身边的指导，他们往往遇到学习重点难点会觉得难度太大，加之身边缺乏学习伙伴，又会觉得手足无措，这些会导致学生学习效果低下。如何确保在线教学的效果，对教师信息化能力是一种考验。

1.4 信息化教学评价问题

与传统教学评价相比，信息化教学评价主要关注的应当是学生的学习过程以及解决问题的能力是否提高，并以此为主要依据来评定教师教学质量高低。而教学管理部门通常采取督导评教、同行评教、学生评教的方式。学生评教往往带有明显的个人主观因素，往往要求严格的教师得分不高，甚至垫底，这会打击教师的积极性。

2 公共卫生危机背景下在线教学问题应对策略

疫情阶段不少在线教学的问题暴露出来，应当通过在线教学技术升级、信息化教育理念提升、优化设置在线教学课程及创设多维度的教学评价体系。笔者认为当前急需提高教师的信息化理念与信息化教学设计能力。

2.1 加大培训力度，增强信息化教学理念

在信息化教学中，教师是主体力量，只有教师充分理解信息化教学的内涵，才能更好地投身信息化教学。教师不能把原本在课堂上的内容原封不动地搬到网络直播课或者录播课中，这些做法忽视了学生的主体地位，与信息化教学理念是背道而驰的。后疫情时期，学校应当加大信息化教学培训，转变教师、教学管理人员的思想观念，明确信息化教学工作量计算办法，从思想上和政策上激励教师，促使他们不断钻研，不断学习，本着以学生为中心的理念，做好信息化教学工作。

2.2 改变教学方式，突出学生中心地位

在线教学应当注重“课前、课中、课后”环节衔接体系构成。在课前，教师应当给学生安排好学习任务，可以是网络平台发布的教学视频，也可以是一段文字素材，让学生清楚本次课将集中解决什么问题。当然在课前视频观看结束后，应当安排一次章节测验或相关作业，目的是培养学生知识的迁移能力。在课中，教师可以考虑班级人数众多与网络卡顿的因素，采取随机摇号的方式，抽取学生进行互动，检测关键知识点学生是否掌握。这一方式既让学生感到新颖，也让学生有一种莫名的紧张而又激动的心情，充分调动学生自主学习积极性。课中环节通过师生的互动，让学生掌握课前知识，又拓展了解决实际问题的能力。在课后，给学生布置更高层次的学习任务，并规定作业提交时间，促进学生不断探究。三个教学环节衔接自然，学习难度逐层递进，教学设计方式与传统课堂教学方式截然不同。教师在教学设计中应当下足功夫，对教学内容重新规划，课程内容应当适合信息化教学的特点，注重以学生为中心，培养学生独立思考、自主学习和终身学习的能力。

2.3 优化教学评价，提高教师工作积极性

教学质量监控的核心目的是确保教师教学的科学性、规范性和有效性，及时发现教与学中的问题，通过问题解决提升教学质量[5]。高职学院教学评价通常包括督导评教、同行评教、学生评教，为提高教师工作积极性，应增设教师自我评价。自我评价反映了教师通过信息化教学实践后的自我反思与自我诊断，可以使教师在教学活动中总结经验，达到提升信息化教学能力提升的目标。此外，优化督导评教、同行评教、学生评教与自我评价的总评配分占比也有助于反映教师真实的信息化教学能力，对提高教师工作积极性有积极作用。

3 结语

此次大规模的公共卫生危机，使信息化教学的主要问题凸显，问题的存在也为高职院校为推进信息化教学改革提供了一次机遇，高职院校应当正视问题的存在，梳理内在的因素，制定激励政策，提高师生信息化理念，建立科学的质量管理体系，提升教师信息化技术素养，为高质量的信息化教育发展打下“基础”。当然，信息化教育是不断发展的，只有树立终身学习的理念，才能跟上时代的步伐。