渠彩霞

（衡水学院图书馆 河北 衡水 053000）

高校图书馆作为学校的文献资料和情报信息中心，以及大学生的第二课堂，其信息资源和信息服务质量，对高校的教学与发展起着举足轻重的作用。最大限度地满足用户需求，更好地服务于广大师生的学习、教学和科研，是高校图书馆的基本职能和根本目的。时代发展与社会进步以及高校图书馆的用户信息需求的变化，对高校图书馆的管理与服务都提出了更新更高的要求。高校图书馆应认真研究用户需求，合理配置图书资源，以用户需求为导向，制定科学可行的信息服务策略，不断变革管理方式，创新服务模式，提升服务质量，重塑自身形象，提高自身价值。

1 概述

北京大学图书馆馆长陈建龙指出，推动大学图书馆的创造性和创新性发展，要充分考虑其本来、外来和未来。明确价值和使命，坚持“服务至上、用户第一”的理念，积极应对新技术、新需求的挑战，才能在新的信息革命浪潮中再创辉煌[1]。

传统图书馆服务主要以纸质文献和音频视频资料等实体馆藏为内容，而在信息化时代，由于大数据、人工智能、云计算等新技术的应用，冲击着图书馆传统的技术体系和服务方式，使得读者对图书馆的内容需求也逐渐呈现多样化和个性化趋势，高校图书馆面临着前所未有的挑战与变革。

面对未来的机遇与挑战，如何顺应信息时代的发展，改变服务方法与模式，创新服务内容，提升服务水平和能力，优化管理结构，以用户为中心，夯实信息资源保障，强化教学与科研支持，助力文化传承与弘扬，实现战略转型与创新发展，成为高校图书馆管理发展的重要目标。……