莫让“数字化基建”成为“数字枷锁”

近些年各地基层政府“数字化基建”项目繁多，有些急着上马、赶着上线，产品难免“不实用、不好用、没人用”，最终闲置浪费，大笔资金打了水漂。

脱离实际，一味追求创新。西部某地要求基层抓好老年人助餐服务，有的地方开发了一款助餐服务App，期待老年人在App上完成订餐，但钱花出去了，群众却不买账。一名基层干部说，许多老年人不太会用智能手机，实在不明白方便在哪里。“其实订餐这事很好解决，老人家打个电话就行了，我们接了电话，可以派社区志愿者或者其他工作人员送饭上门，根本没必要这么兴师动众。”

半途而废，缺乏长远规划。2017年，某省会城市一个社区精心打造的困难群众区块链信息统计系统上线了。据说借助区块链技术，可以永久记录社区贫困、残障人员身份信息，以及扶贫助残工作进展、资金流向。永久有多久？事实证明不到3年。社区区划一调整，区块链所有链接统统失灵。

重建轻管，后续无人维护。都说政务新媒体是政府在移动互联网上的门户，不少政务新媒体追捧媒体新潮，短视频也拍，问答社区也做，就是持续更新不易做到。县级公安机关微信公众号近两年没更新、某中部粮食部门新媒体发了两三条就没有下文，这类情况普遍存在。

陕西一名基层干部表示，一些电子化政务服务开始时“一片火热”，然后就“逐渐降温”，最后就“凉凉收场”，“钱花出去了，但是没人操心花得怎么样”，试点期满没有评估，先行先试没有考核，只有领导靠这些花架子换来了政绩。……