王晶晶

摘要：基层网格化管理是智慧城市建设的重要内容，是建设服务型政府的重要举措。但在实践当中，基层网格化管理应用并不理想。对此，笔者通过自身调研，发现了在本市搭建基层网格平台存在的问题并提出了提升基层网格化实践成效的有效路径。

关键词：基层治理;网格化

一、社区网格化管理的服务功能

网格化管理主要针对的是社区居民，其功能是服务于居民。网格化管理是将社区分成若干个网格，由网格员进行管理，其寓意是为了方便社区自我管理，使社区居委会能够及时了解居民所需，听到居民的声音，更好地为居民提供服务。同时也责任到“格”，居民有什么意见或困难，可以及时联系网格员，拓宽了居民与社区之间的沟通途径，也改善了党群、社群的紧张关系，能够更好、更及时地发现问题，更快地回应和解决问题，提高居民的满意度，提升社区治理绩效。

二、兴城市社区网格化管理工作开展情况

为更好地为社区居民提供便捷高效的服务，创新社区管理机制，兴城市进一步探索社区管理模式，实行社区网格化管理，逐步搭建街道、社区两级智慧社区建设平台系统。此项工作得到了市委、市政府的高度重视，同时民政局把智慧社区建设作为重点工作来抓，兴城市社区网格化管理卓有成效经过梳理，主要采取了以下措施：

（一）配备专职社区网格员，壮大基层治理队伍

按照“点片结合、属地管理、分类指导、方便服务、健全组织、全面覆盖”原则，由市政府统筹安排，民政局牵头负责，兴城市从2019年7月起，启动了社区网格员配备工作。……