律野

摘要：随着数字时代的到来，数字技术不仅影响到各个领域，而且被应用到生活的各个方面。作为一种传统的传播方式，数字电视是一种集电视、网络、通信等技术于一体的形式。各种媒体的边界逐渐消失，形成公共信息服务平台。在这个平台上，电视被赋予了一种新的功能，观众可以根据自己的需求获得各种服务，包括视频点播、网上购物、远程教育、医疗保健等新服务，形成了一个集信息传播、交流、学习、其中娱乐服务平台之一，广播电视给人们带来了久远的影响。本文从服务的角度分析了数字技术在广播电视媒体应用，随着人们物质生活水平的提高和体验经济的发展，人们开始重视在消费过程中获得的服务体验，并对服务质量提出了越来越高的要求。在传统电视向数字电视的发展中，除了技术的变革，更重要的是服务的改进。数字电视要想赢得市场，就必须改变传统电视的服务模式。除了传统的信息传播外，还必须加强优质服务的提供和互动，让用户感到可用、易用、有用甚至被需要。因此，从服务的角度看待数字电视产业，从用户服务、内容服务和传播服务三个方面对数字电视进行分析，将为未来数字电视的发展提供方向，也希望数字化技术在电视媒体发展中做出贡献。

关键词：数字化;广播电视;应用技术;电视服务

一、用户服务

1.用户角色的转变

传统的电视传播是以发送者为中心，受众处于被动接受状态，是一种从信息到受众的基本单向传播方式。……