夏郑强

摘要：当前，我国社会对电力供应的需求出现了快速增长的趋势。在这种背景下，供电所的运行质量与服务质量受到了广泛重视。全能型供电所建设属于未来的发展趋势之一，通过基于相关概念进一步实现星级创建，能够有效提升服务质量，对未来的社会发展具有重要的正面意义。本文针对全能型供电所星级创建工作进行了深入研究，以供参考。

关键词：供电所;全能型;星级创建

引言：随着社会电气化水平迅速提高，供电的基础需求与电力消耗多样性也出现了大幅增长的趋势。为了确保供电所的服务质量能够达到基础标准，应当在全能型概念的基础上，进一步探索星级创建的方式，为用电效果的提升打下坚实基础。

1全能型供电所的基础概念

全能型供电所的概念最早提出于2017年，属于国家电网对经典农村电力供应业务与地区运营维护的关键变革活动之一。经典农村地区的电力网络控制与日常维护存在一定程度的缺陷，包括供电业务办理速度缓慢、柜员处于单对单服务模式、为用户讲解概念的效果不理想等。同时，农村地区部分位置较为偏远，供电所工作队伍的基础素养存在不到位的问题，个体人员无法快速应用技能解决存在的不良情况。在这一问题的影响下，供电所对前端的响应速度较慢[1]。此外，工作团队对新型能源的生产、供应环节了解程度不足，存在严重的时代脱节问题。在这些负面情况的影响下，国家经过深入调查与分析，提出了“全能型”供电所的概念。……