张婧嫕，郭婷

（兰州职业技术学院，甘肃 兰州 730070）

0 引言

2015年，李克强总理在政府工作报告中提出大力推动“互联网＋”发展，自此，“互联网+”模式开始蓬勃发展。互联网信息技术的高速发展给各行各业都带了革命性的变化，养老服务产业也迎来了利用互联网技术向智慧服务转变的窗口期。

1 目前我国养老服务需求状况

当前阶段，“互联网＋”模式不断向前发展。但是我国的养老政策却在和市场衔接时出现了互相不符合的情况。为了“互联网+养老”产业的长远发展，对养老服务需求进行精准分析成为必然。第一，养老服务显然要基于老年人自身的身体状况。因为年纪大、腿脚不灵等原因，一些老年人生活不能自理，存在着出行以及看病困难等情况。基于此，老年人对于养老服务的基本需求包括做饭、护理、看护等日常照护。家政行业的统计数据显示，当前老年人对于保姆护工、入户照料、私人护理等方面家政服务的需求处于逐年增加的状态。第二，当老年人的基本照护需求被满足后，与精神空虚相对应的需求就需要被重视了。由于计划生育政策或者遭逢意外等情况，在老年人身边的子女数量普遍不多。加之伴侣离世、子女离家求学就业等情况，很多老年人都是独居在家。他们孤独、空虚的精神状态需要养老服务机构给予足够重视。尤其是对于离退休干部、企业职工等群体，他们的物质生活往往较为充裕，更需要精神方面的慰藉。一般来说，精神层面的养老服务需求包括养生服务、互动聊天、运动健身等[1]。……