文 张可歆

如何做好幼儿园管理工作是摆在每位管理者面前的头等大事。

幼儿园运用流程管理，使管理更加透明化、规范化、便捷化。

本探究从价值与应用两方面着手，借鉴企业流程相关的管理经验，分析、总结流程管理在幼儿园常规工作中的意义以及实践的具体做法，为幼儿园管理工作指明方向。

一、概念界定

（一）流程管理

流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。此管理学名词通常用于企业管理。

（二）幼儿园流程管理

幼儿园流程管理是以实现该幼儿园战略目标、提高教育质量、服务于幼儿及家长为目的的系统化方法。

幼儿园流程管理的目标是不断优化幼儿园管理，从而创造更多的教育效益。

作为非营利性组织的教育机构，幼儿园流程与企业流程有较大区别。

依据幼儿园的工作性质和特点，幼儿园流程总体包括两个方面：常规工作流程与应急工作流程。

本文主要探究常规工作中的流程管理，幼儿园常规工作包括行政工作、后勤工作、保教工作、家长工作等。

正是因为这些常规工作每天都被反复经历，因而更需要制定相应的流程。

二、幼儿园常规工作中流程管理的价值

（一）流程管理优化园所管理模式

1.流程管理使常规工作开展更高效

高效是流程管理的特点，主要表现在管理任务明确、目标清晰，图示简洁、操作方便。

例如，《师生晨午检流程图》中明确规定了体温正常与体温异常的相应举措，管理者要具体分析体温异常的幼儿是否有家长接送，从而采取措施。……