今年以来，象山县卫生健康局将党史学习教育与为民办实事相结合，聚焦群众急难愁盼问题，通过创新“望闻问切”工作法，打造2.0 版“说、听、商、办、评”为一体的“健康说事”服务品牌。截至目前，全县卫生健康系统43 个在职党支部已累计开展“健康说事”104 场次，已办结群众提出的问题建议69 个，综合满意度为99.2%。

“望”准社情民意

“健康说事”是一项集宣讲卫生健康政策、听取群众需求、共商卫生健康事业、解决群众困难、让群众评说医疗服务综合效果于一体的闭环服务活动。在说事对象上“望”准外来务工人员等流动群体、妇女学生等特殊群体、农村人口等弱势群体、社会组织等新兴群体，通过对这几类群体思想、生活、工作、学习等情况进行搜集、整理，把脉分析，找准群众最关心、社会最关注、与群众健康利益最直接的议题，根据说事议题确定参加人员及数量。例如，象山县中医医健集团茅洋分院党支部“望”准辖区群众对“健康体检”的疑问和对宫颈癌疫苗的预约流程及注意事项困惑，开展以“卫生健康发展齐参与”为主题的“健康说事”活动，说事对象包括茅洋乡各村村民代表及网格员共28 人，现场解答医共体改革、家庭医生签约、基本公共卫生服务等6 件工作事项疑问。

“闻”到群众呼声

聆听群众的呼声，是各单位掌握社情民意的不二途径。除组织党员干部“带头听”、固定日子“集中听”、工作人员“上门听”、单位之间“联动听”外，还成立“健康说事”志愿服务队，积极开展“电话听”“线上听”“现场听”。……