谢金文 王健美

(上海交通大学媒体与传播学院，上海 200240)

社会信任对个人、组织机构、民族国家和整个人类命运共同体，都是一种重要资本，有助于减少摩擦、提高效率、降低成本、化解矛盾和冲突。对社会信任的专门研究从德国学者格奥尔格·西美尔算起，已有120多年历史。当今社会和传播技术的发展，使我们更需要社会信任，却更难以获得社会信任，更容易失去社会信任，于是对社会信任的研究又热门起来。本文梳理了中外学者对社会信任的研究，进而提出了自己的见解，以期引玉。

一、 西方学者对社会信任的研究

信任问题的研究始于哲学、伦理学、政治学，又进入社会学、心理学、传播学等，成为众多学科共同关注的重要问题之一，其中成果最多的是社会学、经济学和心理学的研究。在西方，集中的研究始于20世纪初，绵延至今。

(一) 社会学对信任问题的研究

社会学既研究人与人的信任，更研究人与社会的信任关系，关注社会信任的因素、作用和问题，重视社会环境，包括经济、制度和文化对信任的影响。其思想观点的发展主要经过以下发展历程。

德国学者格奥尔格·西美尔认为现代社会中的主要社会关系或互动方式是交换，而信任是交换的最重要条件。他还深入到普遍信任问题，认为人们必须相信被接受的货币不会大大贬值，并能被再用掉。这种信任已经是对赋予货币有效性的人或政府的信任。社会从传统到现代的转变伴随着从人格信任为主转为系统信任为主。……