松下幸之助将他无往而不利的经商心得，整理成这些基本须知。这些铁则已超越时代、地域，在今日，仍是最尖端的经商的法则。这些法则被称为松下幸之助“经商战略三十条”。

1 生意是为社会大众贡献的服务，因此，利润是它应得的合理报酬。生意是为社会服务而存在的，而服务的报酬就是获得利润。如果得不到利润，就表明对社会服务得不够，照理来说，只要服务完善，必定会产生利润。

2 不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。要让顾客轻松自在地尽兴逛店，否则顾客会敬而远之。

3 地点的好坏比商店的大小更重要，商品的优劣又比地点的好坏更重要。即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良商品，就能与大商店竞争。

4 商品排列地井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱的小店常有顾客上门。不论店面如何，应该让顾客感到商品丰富，可以随意挑选。但是丰富的商品种类，还是要配合当地的风习和顾客阶层，而走向专门化。

5 把交易对象都看成自己的亲人。能否赢得顾客的支持，决定商品的兴衰。要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持；因此要诚恳地去了解顾客，并正确掌握他们的各种实际情况。

6 销售前的奉承不如事后的服务，这是获得永久顾客的唯一途径。生意的成败，取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客，而要做到此，就得看是否有完美的售后服务了。

7 要把顾客的责备当成神圣的呵护，不论责备什么，都欣然接受。……