褚旖旎 袁文霞（渤海大学新闻与传播学院，辽宁锦州 121013）

今天互联网+和社交媒体强大交融，不仅为数字出版带来强大的交互功能，还能让用户体验精准定制服务，融媒时代促使数字出版内容向知识服务转型，从单一的文本数字化转向以用户为中心，搭建专属交流互动平台，为用户提供区域性、类别性精准的社区知识服务模式[1]。为了配合碎片化时代的移动阅读，数字出版在模式上应该服务于受众阅读的深度和量度。

一、数字出版中的知识服务创新——视听服务

以往的数字出版仅仅是把纸质书目电子化，融媒时代借助新的信息技术，逐步实现了图文并茂，穿插音、视频等元素，丰富了单一的文字界面。用户可根据自己的阅读环境选择收看或收听相应的知识内容。快节奏的生活状态，使得碎片化的时间越来越多，越来越不集中，无论是室内还是室外，你都会发现，手机已经成为受众最主要的阅读途径，所以开发手机阅读的知识服务是未来数字出版的重头戏。

（一）平面文字立体化

普通的数字出版关注的是文字输出，在多元化的阅读环境中，人们已经不再满足对文字的阅读，更希望通过收听或收看的方式来提高阅读的便利，节约时间成本，这是浅阅读的普遍方式。这部分受众大多是在行进中利用碎片化的时间进行阅读，他们更渴望通过知识服务内容的多元化来提高关注度。针对这部分受众，我们可以增加数字出版过程中的视听元素。……