路漫漫其修远兮,后营销时代险企如何转型?
2021-11-28盆盆非也
金融理财 2021年11期
关键词:转型
盆盆 非也

行业高质量转型,对上市险企来说亦不容易。
近日,中国保险业协会秘书长商敬国公开指出,“市场共同的感受就是保险公司业务增长放缓,‘开门红不再像以前那么红;保险公司代理渠道转型方面,人力改革缓慢,难度越来越大。”
可见,业务、代理渠道、人才改革等种种原因都为险企转型增添了难度。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我国保险行业正在经历改革的阵痛期。以人身险为例,在粗放型经营模式逐渐被市场所淘汰的后营销时代,人身险行业正经历“去产能”调整期,即淘汰“落后产能”,包括两方面:
一是不符合监管规范的销售行为和组织行为在加速出清。不规范销售行为包括销售误导、不合理的自保件、虚假承保等,导致投诉率及退保率高企;为维持团队架构套取组织利益,存在虚假增员、粗放增员等行为,极大地削弱了代理人队伍的基础。
二是不能满足“从1张到多张保单”时代要求的产能在加速出清。截至2020年底,中国有3亿人购买长期人身险保单,被保险人接近6亿人,商业人身保险覆盖面达到42.7%,行业进入到“从1张到多张保单的深度挖掘阶段”。由于行业销售人员的专业水平大多较低,很多客户购买第一张保单的体验并不好,或者当时服务的代理人已脱落,因此挖掘存量客户或其家庭的多张保单的需求,难度较高,需要更高的专业度和更优质的服务,预计代理人队伍的调整还将继续。
行业在积极转型,但市场若想井然有序还需要很长的一段发展时间。……
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