韩婷

（沈阳开放大学文法学院，辽宁 沈阳 110003）

近年来，伴随网络的大力发展，社会大众对政务网站的要求不断提高。政务网站是当前电子政务发展的关键依据，这不但是政府形象的关键窗口，还是政府应对工作，向社会大众发布信息的关键渠道，是达成群众和政府开展互动的关键载体。

一、政务网站的基本含义及特征

（一）政务网站的概念

政务网站是指政府通过互联网网络开展社会公共服务与管理的窗口，它成为大众和企业主动搜集政府相关信息，与政府开展交流互动的重要渠道之一。政务网站的设立，将空间和时间上的限制打破，让用户能够随时得知政府服务及政府信息，这样能够推动政府行政效能的强化，并能够更方便让政民之间的互动交流得到实现。

（二）政务网站拥有的特征

1.准确权威

因为信息传播的有关渠道较为广泛、传达速度快捷，网上会出现一类不准确的信息，极易让民众发生恐慌和猜疑。所以政务网站需要积极发挥官方网站信息较为权威、准确的特点，设置一套合乎规范的发布信息章程，并且给发布信息的语句、内容等开展严格的审核，让大众能够借助于政务网站得到真实、正面的信息。如此不但能够强化政务网站的权威性和公信力，并能够让网站的点击率、访问量得到提升。

2.规范全面

政务网站同时有着电子服务和政府服务的功能及属性，它的服务的范围较之前会显得很全面，它涵盖了政府传统的办事受理内容，同时还含有文化、教育、医疗、科技、社会保障、资讯等和民生联系较为紧密的公共服务内容。……