徐璐璐

（沈阳故宫博物院，辽宁 沈阳 110011）

一、引言

当前，社会科学技术的发展日新月异，信息传播多样化、快速化，人们逐渐接受各种外来和新生意识，沈阳故宫博物院在发展、建设和完善志愿服务的过程中，大大增强文化宣传服务，使古老盛京极具地域元素的传统文化再次浴火重生，传播文明。

二、沈阳故宫博物院志愿者团队基本情况

沈阳故宫博物院根据志愿服务的目标、传播历史和文化的目标以及为公众服务的责任，以增加沈阳故宫博物院与公众之间的联系和沟通，提高博物馆的文化普及度，促进博物馆的社会服务，2014 年4 月10 日首次公开招募志愿者。到目前为止总共有980 名来自各行各业的爱心人士成为沈阳故宫志愿者。沈阳故宫博物院志愿者队伍拥有社会志愿者人士440 人、学院志愿者有240 名和小志愿者300 名。共计13000 多人次，提供40469.5 小时的志愿服务。在过去三年中，博物馆认真开展各种志愿服务，并产生了重大社会反响。2017 年3 月，沈阳市委宣传部、沈阳市文明办授予沈阳故宫博物院志愿服务组织为“2016 年度学雷锋最佳志愿服务组织”称号。

三、沈阳故宫博物院志愿者队伍的组建与发展

招聘志愿者是建设志愿者团队的先决条件。沈阳故宫博物院于2000 年开始志愿者工作。当时，志愿者的第一部分是从辽宁大学能源学院招收的一批学生。因为他们有一定的历史基础，他们可以通过在博物馆做志愿者来充分发挥他们的专长。然而，在合作过程中……