肖 清 杨献军 叶鹭萍

（福建省中医药大学附属第二人民医院，福建 福州 350000）

随着人们生活方式、饮食习惯等的改变，高血压这一慢性病的发病率呈现出逐年升高的趋势，严重威胁着人们的生命健康[1]。高血压患者往往在性格方面具有一定的相似性，比如高血压患者多个性要强、易激动烦躁、自负、多猜忌、自控能力差、具有攻击倾向、经常觉得时间不够充足而心理压力较大等。因为“高血压性格”此部分患者容易与人发生争执，发生过激事件，产生医患纠纷。因此有必要建立一种更有效的护患沟通模式。首次由美国医疗机构提出的CICARE沟通流程是一个促进医生和护士与患者更有效沟通的方法，其以流程为导向，它的流程依次为六步：接触-介绍-沟通-询问-回答-离开[2，3]。本研究运用CICARE沟通模式进行护理，取得一定效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年9月至2020年4月于本院治疗的90例高血压患者，随机分为两组，观察组与对照组，各45例。研究对象纳入标准：（1）结合《中国高血压防治指南》（2018年修订版）[4]中的诊断标准，患者均确诊为高血压；（2）年龄 40-75岁；（3）无心脑肾等严重并发症；（4）初中及以上文化程度患者；（5）有理解能力和认知能力。排除标准：（1）伴高血压危象者；（2）合并高血压脑病者；（3）存在语言沟通障碍者。

1.2 方法

对照组患者运用普通常规沟通模式进行护理，包括严密监测生命体征，遵医嘱对患者用药，对患者进行血压监测与健康宣教等。

观察组患者应用CICARE护理沟通模式，包括以下内容：