任雪铭

（吉林省梨树县机关事务服务中心，吉林 梨树 136500）

引言

机关事务管理工作在政法机关部门中发挥着非常重要的作用，通过对各个环节的操作，加强各部门之间的沟通与协调，能够规范机关事务部门员工的工作态度，促进机关事务机构的更好发展，充分展现出机关事务机构的服务水平。因此，在当前形势之下，我们需要重点加强机关事务工作的管理水平，增强管理效能，将政府的效能作用充分发挥出来，从而促进机关事务机构的更好发展。但是就我国当前的机关事务机构管理效果来看，可以发现很多机构都没有对管理工作加强重视，无法提升机关事务管理工作的水平和效率，所以我们必须对此提高重视。

一、机关事务机构管理工作的主要特点

要想充分发挥出机关事务机构管理工作的作用，我们就必须了解该管理工作的特点，在行使相关权力时应当保证基本思想是符合要求的，机关事务是具有权威管理性质的，其作用与地位需要我们有明确的认识。认真规划机关事务管理工作开展的思路，目的是激发管理人员的责任心，时期感受到进行机关事务管理时的使命感与荣誉感，这些对于机关事务机构管理工作的顺利开展有着重要意义。

（一）政治性强

一直以来，我国都非常重视机关事务机构的工作，总书记曾指出要以节约成本、联系实际、联系群众的角度进行机关事务工作的管理。并且李克强总理也强调过机关事务管理工作的重要性，对于保障政府机构的高效运行非常重要，我们需要建立更加节约廉洁的机构。因此机关事务管理工作人员应当严格按照党的路线、方针开展工作，按照国家的政策法规进行实施，需要拥有极强的政治觉悟，要有大局意识。尤其是在特殊岗位工作的管理人员，需要严格按照政治纪律与规则约束自己，不可以做出超越自身职责和权限的事情，不可以违反组织纪律与决策。要有自觉意识，遵守政治纪律以及规章制度，从而更好地开展机关事务管理工作。

（二）服务性强

开展机关事务管理工作的主要目的是为了服务机关事务机构，使其能够更加高效率的发展和运行，这是非常重要的保障手段。因此机关事务管理工作的主要特征和独特属性就是服务性，该工作的主要出发点和落脚点都是围绕服务开展的。行政事务管理工作可以以代理商的形式开展，因此代理商所需要服务的对象就是领导者和员工，给企业机关的正常工作与生产提供相应的服务，无论是外部需求还是内部需求。这一过程必须要充分满足人们的实际需求，应当了解服务对象的工作计划以及心理，通过增加沟通和采访，进行深入了解。并且以整体规划的形式将服务工作进行科学合理的分配、组织，尤其是要针对服务资源开展有效集成与利用，从而更好地给予相关部门与干部职工提供高品质的服务。

（三）专业化水平高

机关事务管理工作的显著特点在于工作量大、繁琐复杂，其涵盖的内容包括机构中的各方面内容。再加上每个工作之间的性质是不同的，各个岗位之间也有很大的差异，独立性很强，所以对于专业的要求也更高。

（四）复杂性

机关事务机构中的工作具有明显的复杂性，在进行机关事务管理时涉及的行政部门和细节有很多。而且部门与部门之间的关系，人员之间的关系也很复杂，从这些复杂的关系中我们可以看出，机关事务机构中既包括上下级关系，也包括内外部关系，因此做好机关事务管理工作是非常重要的，可以做好内部关系的处理，同时增强与外部关系之间的联系。在进行机关事务管理工作时，除了需要面对各种正常的服务需求，还会遇到很多突发的情况或者紧急状态，这会影响到原有的工作节奏，导致机关事务管理工作变得更加复杂、繁琐。

二、新时期下机关事务管理工作的创新办法

（一）加强重视

在新时期下，作为重要的社会服务机构，我们必须加强对机关事务工作管理的重视，重新审视该工作的地位属性，对其作用与职能进行深度挖掘。所以，机关事务机构应当对行政事务的管理方向进行明确，并且加大力度培养部门与人员的责任意识，使他们可以充分意识到机关事务管理工作的重要性，端正工作态度，从而提高管理工作的质量和效率。

（二）转变管理模式

在新时期下，我们需要摒弃传统的机关事务管理办法，对管理模式进行转变，并重视机构工作人员的专业素养培养。通过开展管理人员培训活动，提高他们的工作能力与水平，进一步促进机关事务管理工作效率的提升。而且在当前时代下，信息化建设不断普及，在机关事务管理工作中得到了广泛的应用，所以要求管理人员不仅仅在专业业务能力方面优秀，还应当具备熟练操作计算机的能力。因此，在新时期下，转变管理模式，加强对管理人员的培训力度，以专业化的培训手段，提高机关事务管理人员的专业素养。

（三）创新管理内容与制度

在新时期下，创新机关事业管理工作的重要措施在于改进管理技术，并且针对管理内容与管理制度开展创新改革。如今我们已经全面进入信息化的时代，计算机技术与互联网技术在各个领域中都得到了广泛的应用，这可以有效地提高各项工作的质量和效率。因此，我们需要将机关事务管理工作与计算机技术、网络技术相融合，建立信息化机关事务管理系统与平台，从而提高机关事务管理工作的水平与效率，促进机关事务机构的更好发展。为了实现全面化的自动办公功能，提高机关事务管理质量与效率，我们就必须拥有相应的计算机设备，这就需要政府机构提供足够的资金支持，来进行技术改革。通过建立网络信息化系统、决策支持系统，促进机关事务管理工作的现代化发展。

（四）完善机关事务管理机制

在新时期下，具体的完善机关管理机制的措施有以下几点：首先，我们要对当前机关事务管理工作的绩效进行了解，研究其实际情况并分析。有的机关事务机构在制定法规机制时会参照其他机构，缺乏创新性，同时也会与自身实际相脱离；其次，在制定机关事务管理工作机制时，我们需要倾听员工们的意见与建议，让员工参与其中，可以使管理机制更加符合实际；最后，完善机关事务管理工作的奖惩机制，明确管理人员的工作职责，规范他们的工作行为，从而提高机关事务管理工作的质量。

三、提升管理效能分析

（一）坚持筑牢思想

机关事务工作的服务性强，属于政治性、政策性的工作，因此确保机关事务工作的稳定开展非常重要，它关乎着党与政府的良好形象。党政机关中最重要的组成就是机关事务管理部门，其作用是关键性的，因此我们必须保证理想信念的坚定，有正确的政治方向。保证机关事务管理机构的有效运转、落实相应职责，是需要机关事务管理工作开展时应用的思想足够坚定的。思想的统一性、意志的坚定性，规划工作中的思想要充分解放，以求真务实的态度提升管理效能。

（二）坚持服务中心

在当前的新时期下，我们对于机关事务管理工作的要求也更多，必须要按照相应的决策部署开展工作，确定工作的中心思想，确保机关事务工作能够顺利开展，同时也要确保工作的开展是适应城市发展与建设的，需要协调好各地区的建设发展。机关事务的管理工作应当坚持用科学的方法进行管理，按照法规制度进行工作，从而全面提高自身的服务水平，积极听取各方意见，实现全方位的改革创新。机关事务管理工走的发展理念要始终坚持创新、协调、绿色、开放、共享的原则，打造出机关事务工作的新发展。

（三）坚持深化改革

传统的计划经济模式使机关事务管理工作面临很多难题，但是随着经济模式的改革，使得机关后勤也得到改革，改革发展是在不断进行的，这一过程经历很多阶段，各种模式的变换使得我们最终摸索出了较为完善的手段，就是以集中统一的方式加上社会化服务为新的管理路径。这一改革，获得了很多效果，在保障、管理、服务方面都较为突出。管理模式可以总结出三种，是“2-5-1”管理模式，该模式的机关事务管理运行成本很低，但能够有较好的工作效益，因此综合效益良好。具体来讲为“两集中、五统一、一共享”。“两集中”，是在集中办公区采取固定资产集中管理、公用经费集中管理。“五统一”，是资产、办公用房及办公用品等统一标准、统一规格、统一供应、统一采购、统一结算。“一共享”，是服务设施资源共享。

（四）坚持依法依规

机关事务管理工作必须要规范性的开展，因此需要有完善的管理制度，这是确保机关事务管理工作顺利开展的重要保证。近几年来，我国在机关事务管理方面出台了很多政策，目的是加强各种法律法规的执行力度，相关细节也有严格要求。例如，党政机关不能浪费，要严格执行节约要求，在公务接待方面也要杜绝铺张浪费，对办公用房也有明确要求以及管理方针，这些标准和规范给机关事务管理工作提供了必要的指导，可以有据可依、有章可循地开展工作。相关制度的制定对于统计资产数据、落实管理制度等方面也有监督，确保资金使用的合理性，做好资金管理工作，利用规范的制度标准要求工作成果，有着重要的约束性。

（五）坚持科学管理

如果真的能够将先进的科学管理办法与技术应用在机关事务管理工作当中，那么会起到非常重要的作用，管理工作开展起来会更加事半功倍。我们在多年来的机关事务管理工作中就始终坚持着用科学的技术手段进行管理，对顶层设计和规范也非常重视，管理体系的各种指标也严格遵守。获取信息时，更加及时、高效，能够充分利用信息，同时也更加科学、规范，这样能够全面地促进机关事务管理工作的顺利开展。整个管理过程的服务细致、应用的方法更加先进，手段更加精准。科学管理是机关事务管理工作的基础，是我们必须要保证的管理手段，这对于促进机关事务管理工作质量的提升有着重要意义。

四、结束语

综上所述，做好机关事务管理工作能够促进机关事务管理机构的更好发展，因此我们需要采取相应的措施，加强对机关事务管理工作的重视程度，以创新意识和手段，改善机关事务管理工作的模式，并且分析当前所存在的管理问题，利用科学的手段进行改革。在新时期下，要想提升机关事务机构的管理质量和效率，使工作拥有保障，增强管理效能，我们可以从坚持牢固思想、坚持服务中心、坚持深化改革、坚持依法依规、坚持科学管理等五个方面开展工作，从而获得相应成效。