文/赵鹏（昆明理工大学）

一、引言

随着世界经济全球化进程的加快，现代科技的进步，世界贸易已经有了很多种形式，改变了人们的生活方式。最近几年，随着国家的扶持和交通基础设施建设，完善物流企业供应链管理的基础设施建设。但物流企业基础设施不健全，还没有被重视起来。随着大数据时代的到来，越来越多的供应链管理者利用订单和发货等交易数据来提高供应链响应能力，但还不能满足供应链管理的新要求。

二、物流企业供应链管理的现状

最近几年，随着国家的扶持和交通基础设施的建设，物流企业供应链管理的基础设施建设不断加快。但物流企业基础设施不健全，还没有被重视起来。21世纪之后，为增强物流行业的建设，出台一系列促进物流行业发展的措施，物流企业也在顺应商业贸易的发展趋势。因此，物流企业的发展潜力很大，发展势头也非常迅猛。但是，由于物流企业发展得不快，在世界上的排名一直都不高，无法扩大市场规模和市场交易量。如今，我国各地区供应链管理基础设施建设不断完善，也极大的满足了市场经济的要求。

三、物流企业供应链管理存在的问题

（一）供应链管理观念比较落后

在改革开放的影响下，我国物流行业基本形成了多元化的供应链管理模式，除了一些新的中外企业，物流企业来自商业、物资储运企业转型的原始计划经济，物流市场规模小，运营模式非常落后，只能提供分段或单一的供应链管理服务，在供应链管理信息、库存管理、供应链管理成本控制也处于基本阶段。物流企业的松散管理和超速扩张，引起了一系列问题，如市场秩序不完善、服务意识不强等问题。

（二）供应链管理专业人才匮乏

在物流行业的实施和管理过程中，物流企业经理不熟悉当前的供应链管理业务，缺乏熟悉网络技术的人才。供应链管理基本上只能根据自己的经验开展供应链管理的服务标准或者模仿他人的经验，导致供应链管理服务相对落后，缺乏竞争和活力，成为物流行业发展的瓶颈。物流行业也没有招聘专业的人才，不重视供应链管理人才的培训，从事供应链管理专业的高校数量并不多，企业方面的研究也不多，物流企业基本上都只能按照自己的经验来制定供应链管理的服务标准，或者是仿照他人的经验，导致物流企业相关制度比较落后，缺乏新颖性，也缺乏竞争和活力，是物流企业的发展瓶颈之一。

（三）供应链管理服务功能不健全

我国物流企业的供应链管理基础设施也相对落后，影响了我国供应链管理的经济效益。现代供应链的管理、分销和运输中心也很少，而且不完善，缺乏能够连接不同运输方式的大型全球货运站，无法为区域经济发展服务。此外，供应链的信息管理还不完善，技术相对落后。许多物流行业被动地满足客户的需求，不能随时代的发展对市场变化作出反应，也不能准确地评估价值取向。此外，物流企业的供应链管理存在专业化程度低的问题，限制了我国物流业的发展。供应链管理产品需要高水平、高技术的供应链管理基础设施，这需要大量的资金支持，但物流企业供应链管理资金短缺，供应链管理信息化技术相对落后，一些条形码技术尚未应用，缺乏完善的供应链管理服务网络和信息系统建设，物流企业供应链管理与客户不能充分共享供应链管理资源，而物流企业供应链管理是以手工作业为主，物流企业供应链管理不能按规定时间交货，客户需求没有及时回应。

（四）供应链管理装备标准化程度低

即使中国的信息技术有了很大的发展，企业的供应链管理也没有完全实现信息化管理模式，在供应链管理信息建设中也很少利用信息技术手段，无法满足供应链管理的需要。物流企业供应链管理的管理信息系统建设不健全，系统功能不完善。一般只有少数物流行业可以进行仓库作业管理，物流企业的供应链管理中进行库存信息化管理和运输管理的企业很少。现在，在1000万物流行业中，真正的信息管理所占的比例还不到15%，这给物流企业的供应链管理带来了激烈的市场竞争。物流企业供应链管理的市场环境发展不平衡，供应链管理的信息化水平不高，也不能在大量物流企业的供应链管理中普及。

四、物流企业供应链管理问题的解决对策

（一）树立供应链管理加盟管理控制观念

物流业应树立正确的供应链管理和特许经营管理理念，准确定位，树立新的供应链管理和特许经营管理理念。政府服务部门还应将现代供应链管理视为支持发展的关键和新的经济增长点。物流企业必须充分认识供应链管理和特许经营管理在市场经济中的地位和影响，从服务的角度树立顾客至上的理念。建立现代供应链管理模式，注重供应链管理和特许经营管理理念，提高自身适应市场竞争的能力。

（二）加大供应链管理产业规模

物流行业供应链管理水平是物流行业的关键，有助于推动物流行业的发展。必须要进一步提升物流行业供应链管理水平，进一步采取有效的措施来降低供应链管理成本，建立物流行业信息化网络系统，增强国际竞争力。要进一完善供应链管理信息技术发展，提升供应链管理信息技术水平，也要开发供应链管理技术设备。同时，也要采取一切方式来加快对供应链管理系统整合技术、商业智能技术的发展，采取一些合理的措施，将现代供应链管理系统技术方面需要重点研发的项目列为国家自然科学基金项目，优先进行研究和发展。

（三）加大供应链管理基础设施

物流企业应推进综合运输体系建设，合理规划布局供应链管理基础设施，完善综合运输通道和运输枢纽节点布局，建设便捷高效的供应链管理基础设施网络，促进各种运输方式高效转运，提高供应链管理体系的综合能力。优化航空货运网络布局，加快连接国内航空货运中心和国际重要航空货运中心的大型货运枢纽。加强围绕大中城市和制造业基地的现代配送中心规划，在城市社区和村庄建设共同配送终端，优化城市商业区和大型社区的供应链管理基础设施布局建设，形成层次合理、规模适宜、需求匹配的供应链管理仓储配送网络。进一步完善应急供应链管理基础设施，积极有效地应对突发自然灾害、公共卫生事件和重大安全事故。

（四）提升物流行业信息化水平

有关部门必须进一步完善和加强物流法制制度，严厉打击快递公司的违法行为，制定物流法律监督制度，保持快递行业的健康发展。为提高供应链管理信息技术水平，应发展供应链管理技术和设备。加快我国供应链管理产业技术创新，不断改进和改造运输、仓储、配送等环节，实施各类供应链管理信息服务。要采取一切方式来加快对供应链管理系统整合技术、商业智能技术的发展，采取各种方式，将现代供应链管理系统技术列为优先发展项目进行研究和发展。

（五）加大物流行业的立法

物流企业应严格遵守国家供应链管理和运输法律法规，不得违反国家标准或制定霸主条约。物流企业的供应链管理还应进一步加强对快递员工的培训，提高服务质量。对于贵重物品，发件人应投保价格，说明易碎和特殊物品，收件人在签字前坚持检查，坚决拒绝损坏的快递。同时，要警惕快递欺诈，坚决拒绝预付供应链管理费用的各种汇款要求。中国有关部门应进一步完善和加强物流业的立法，严惩和打击快递公司的违法行为，制定物流业的法律监管体系，保持快递业的健康发展。

五、结语

随着大数据时代的到来，越来越多的供应链管理者感到，使用订单和发货等事务性数据来提高供应链响应能力的传统方法已不能满足供应链管理的新要求。因此，大数据的概念引入供应链管理，以新的数据形式解决新问题，寻求提高供应链绩效的新途径，这也给供应链物流服务带来了新的变化。从这个角度看，随着现代企业继续发展，供应链管理活动将更加活跃，促进了许多集约化外包企业形成战略合作伙伴，从企业经济效益的角度出发，通过供应链管理战略联盟，将使许多中小企业集约化经营，大大降低企业供应链管理成本，从社会效益的角度出发，利用供应链管理机构联盟，实现企业联盟合作，从而减少了社会供应链管理流程的重复。企业可以通过供应链管理机构的精加工，解决不同商品供应链管理过程中时空的矛盾和差异。