耿舒

摘要：本文主要分析了城市轨道交通车站大客流运营组织控制要点，探究引发大客流的主要原因及特征，把工作重心放在城市轨道交通安全运行方面，要对乘客乘坐城市轨道交通设备的要求与规则细化处理，提出相应的处理方案与措施，能在实践中为乘客们提供适合的出行方式，保证服务工作质量与效率，从而为乘客们安全出行提供基础保障。

关键词：城市轨道;交通车站;大客流运营;运营组织控制

一、城市轨道交通车站引发大客流的主要原因

（一）出行高峰

当前，各城市在创新发展过程中均加大城市轨道交通项目建设力度，目的是为群众日常出行提供便捷条件，有效解决城市交通堵塞问题等。但是，大部分群众在出行时均会首选城市轨道交通方式，出现了出行高峰现象，成为引发城市轨道交通车站大客流的主要原因之一。同时，该类客流出行有明显的规律，会在早晚上下班时间段产生客流高峰。同时，节假日出行量也会持续增加，城市旅游出行使大部分群众均会选择乘坐地铁、轻轨等，会使城市轨道交通车站的人流量越来越大，众多人在不同的时间段聚集在车站，存在一定的安全隐患。如果出现了踩踏事件，威胁着群众的生命安全与财产安全。

例如：城市中大型活动举办，均会得到群众们的关注与重视，而举办方考虑到关注度与观众人数，往往会选择节假日举行，那么在节假日中群众的出行量也比较……