林莉

摘 要：2020年春一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷了整个中国，面对突发公共事件，博物馆作为公共文化机构遇到极大的挑战，社会公众对博物馆提出既要有序安全开放、又要继续满足观众文化需求的双重要求。就此，博物馆如何做出新的调整和创新举措来应对突发的新冠肺炎疫情时期及后新冠肺炎疫情防控新阶段时期的宣教工作？文章以厦门市博物馆为例，探讨新冠肺炎疫情下其开展创新形式的宣教工作。

关键词：新冠肺炎疫情下;博物馆;对外开放

0 前言

受到2020年1月底新冠肺炎疫情影响，全国各地博物馆在响应国家抗击新冠肺炎疫情号召的情况下，纷纷积极闭馆谢客。在这样的形势下厦门市博物馆虽然遗憾无法与大家“见面交心”，但是其丰富市民文化生活的拳拳之心却不会因此而停止。厦门市博物馆开展了“相约谈心”的新型宣教模式，以多种多样的创新形式，来代替传统的场地宣教模式，并由此进行新一轮的探索和改革。

1 建设数字博物馆

厦门市博物馆组织相关技术人员提供了网络上的相应服务—数字博物馆，带领参观者“云逛馆”，让市民朋友们可以通过网络在线观看博物馆展览，其中部分展览还可以根据参观者的需求进行选择性点播观看。利用VR、AR等全方位技术，构建720度的虚拟展览厅，打造3D文物的细节空间，参观者可以多角度、更精细地观看展品，以全方位的空间角度来立体感受文物展品，通过数字化技术让文物得以“重生”。

在观看的同时搭配相对应展览的多语种语音导览讲解，同时在讲解语种中还配有当地特色的闽南语讲解，发挥当地方言的优势，满足本地居民的听觉需求。目前虚拟展馆中有近50件文物的三维高清展示模型，3个虚拟固定的陈列展厅在线可供大家观看。云上看展让博物馆完成从实物观赏这一传统方式到通过二维、三维空间展示方式的重大转变，人们可以便捷地通过手机、iPad、电脑等多种数码终端，在任何一个有网络的地方自由地在线观看博物馆的展览，不受时间和空间的约束，实现“足不出户即可畅游历史文化海洋”的梦想。加强数字化博物馆的建设，完善博物馆线上运营能力，提升观众的线上体验感，是厦门市博物馆一直不断努力完善和发展的方向。

2 创建多种多样的网络栏目

其中的“动漫学园”栏目，通过图文故事、趣味游戏、动漫天地等方式来传播文物历史知识。寓教于乐的学习方式，活泼生动的卡通形象，深受广大群众的好评，特别是孩子们的喜爱。孩子们可以通过这个栏目，以动漫人物的视角，结合多场景的变化，来了解文物历史信息和学习相关的文博知识，使他们的印象更深刻，知识营养更容易吸收。文物展品的卡通化，也为厦门市博物馆文创产品的开发提供了更多的设计样本。

在“文物画册系列”栏目中，比如根据馆藏的石雕风狮子为原型，通过观看云漫画的形式来介绍“辟邪镇煞保护神—风狮爷”，图文并茂，生动谐趣。时值新冠肺炎疫情肆虐华夏大地，希望这件融风神之灵异和狮子之威武一身的祥瑞之物，能为华夏挡住风邪，镇住恶煞，守护一方安宁，为中国加油，为厦门加油。同时号召大家要共同抗击新冠肺炎疫情，倡议居家隔离少出门、不吃野生动物等。

在“文物厦门系列”栏目中，厦门市博物馆参与“文物系荆楚，祝福颂祖国”的接力活动，精选文物发挥创意传递祝福，传播博大精深的历史文化，传递共克时艰的精神力量。例如，厦门市博物馆通过对在馆藏德化窑素三彩达摩坐像进行深入剖析讲解，感悟出了“逆行度人，向死而生”的精神。逆行度人，向死而生，有一种愿望叫作等你归来。厦门市博物馆通过介绍达摩坐像结合现实生活，表达了对医务工作者的敬意，用精美的海报（图1）让文物说话，表达了对国家安定繁荣的美好祝愿。

在“台海遗墨系列”栏目中，如对馆藏黄道周《魁星点斗》图轴的展示，通过有趣的故事完成文物背景知识详细的普及，图文并茂，满足人们视听享受的需求，用墨香来缓解大家恐惧不安的心灵。结合当下的实际生活把文物串联起来，让文物不再呆板和神秘，更加贴近人们的生活，深入人心地为大家所畅聊和分享。

通过这些创新形式的栏目内容，让文物展品以日常生活、时事政治等内容为主题，通过丰富的图片展示，搭配贴切的文字表述，用浅显易懂的生活化方式介绍文物展品背后的历史故事，从而为大众所认知和熟识，对当今的社会生活也有更多的历史意义和现实指导意义。这种心与心的沟通和交流，成了一种文化的休闲和享受，让文物展品串联着你我他的前世、今生和未来。

3 创建友情鏈接平台

厦门市博物馆推出了云看展：如“这个春节不出门，在家看遍全国100个博物馆”和“春节，把博物馆装回家”等线上主题展览，连接了全国各大可以支持移动端看全景展览的博物馆。其中以省份为单位，站点式的介绍，就如同导游带领着大家去到一站又一站的旅行圣地，一路都有惊喜，每一站都附带有各个博物馆的二维码和简介，让观众们可以根据自己的喜好有选择地了解当地的博物馆，足不出户感受全国的博物馆盛会。

4 提升原有的微信服务和微博服务

在原有的手机微信公众号上创建一键“云上展览”，通过一部小小的手机也能逛遍整个厦门市博物馆。通过本地的文旅局微信公众号、官网、台海网微信公众号、潮前智媒App、厦门日报微信公众号等提供更安全便捷的在线服务，相互发布推广宣传博物馆的最新内容。广泛利用各种新媒体，加强抗击新冠肺炎疫情氛围的宣传。为市民朋友们提供海量文化资源，努力满足大家的文化需求，丰富文化生活，在家抗疫的同时享受文化大餐，在非常时期，厦门市博物馆和你，同心战“疫”！

厦门市博物馆在微信公众号上创新开辟了志愿者专栏，创建“厦博义声”的有声读物，用音频的方式结合图文，让厦门市博物馆的志愿者们在线上向观众讲述和展示各大展览以及馆藏的精美藏品，带你聆听历史和文明的跫音。这也是作为博物馆宣教服务的一种补充和延伸，也让志愿者们在抗击新冠肺炎疫情期间以线上的形式展示他们的志愿服务精神，为大家提供了一种新形式的志愿服务。

在原有的厦门市博物馆微博官方号上推送了更多的文博话题，根据馆内相关展览和文物的更新情况，及时更新微博内容，与大众更多的交流和互动。例如，2021年5月18日厦门市博物馆以馆藏文物西汉彩绘陶乐舞俑为主角，推送了创意文案和海报，与大V@四川观察联动发布博物馆专属早安话题（图2），当日上午就跻身微博热搜厦门同城榜第一名，点击量达7万多人次，经过“四川电视台新闻现场”“四川观察”等微博转发最终点击量有14万多人次。人们可以通过微博更多地了解到厦门市博物馆的最新內容以及历史内容，更加全面地认识到博物馆是一个文化知识大宝库，是一本百科全书，还有很多不为人知的秘密可以让大家一起来相互了解、学习和探讨互动。

5 发展展览活动从线下转换为线上

厦门市博物馆把博物馆推出的线下临时展览都搬上了网络，继续弥补在新冠肺炎疫情期间以及后新冠肺炎疫情时期博物馆线下展览的限制和不足，让更多的人可以参观到越来越多的厦博展览。

如2020年新年元宵节期间的临展“瑞鼠吐宝—庚子鼠年新春生肖文物图片联展”，在第一时间就搬到了线上，推出了首个跨馆生肖文物“云”展览与互动，联合了29家博物馆带来近50件精品文物。此次展览文物与传统文化符号—十二生肖有关，用文物表达出传统生肖的文化内涵，普及知识，为每个生肖文物赋予生命力，解锁每个人蕴藏着的非凡生肖之力，还可以和好朋友一起通过多种玩法实现互动，带来更好的观展体验。

6 开创了现场云直播模式

厦门市博物馆在2020年5月18日，以国际博物馆日为契机，打造了一场形式多样、主题鲜明的精品直播活动。线上开启了云直播：由讲解员在线上直播讲解展览内容或者文物展品，根据不同的主题内容，进行直播讲解历史知识、直播推广文创产品、直播网上教学做手工等活动;开展线上的亲子社教活动，让孩子和大人们在家里就可以参加形式多样的亲子社教活动，来弥补新冠肺炎疫情期间不能亲临博物馆参与线下活动的空缺和遗憾。

7 创建新的系列音频节目

厦门市博物馆与厦门广播电台展开合作，录制了《文物传情，听见历史的声音》系列音频节目，通过每天在整点播报后播放一集音频节目，来介绍厦门现存的文化遗址，让人们感受厦门的历史遗迹，了解背后的历史名人故事，丰富大家的精神内涵。听众们对节目反响十分热烈，生活在厦门城市，每天生活节奏飞快，忙忙碌碌中竟都不知厦门本地的名人名址，忽略了身边很多美好的故事和情怀，通过电台播放的音频节目，让大家耳目一新，很好地被动接受相关文物知识，开阔自己的视野，了解到更多厦门当地的名人故事。在节假日期间家长还可以带着孩子们前往这些名人名居进行现场参观学习，增强孩子们的见识，开阔视野，丰富孩子们休闲娱乐的方式。

8 创新推出文博专业视频节目

在经过长达半年的精心筹备、策划与制作，厦门市博物馆与厦门广播电视台合作的推广宣传项目《厦门宝藏》八集系列专栏上线，在17个平台上同时进行推广宣传，线上线下触达更多人群。节目通过前期精心筹备，文物和场景的拍摄，讲解词稿文字的不断修改，最后专家审核，内景和外景的分别拍摄，后期的剪辑编辑等复杂的过程后，才产生了这八集的专栏文物视频节目，来满足大家对博物馆专业长视频的精神需求。

9 创新推广短视频

通过短视频推广活动，多渠道加大网上展览宣传推广，让博物馆闭馆不打烊。创新的传播方式，在闭馆期间提供多样化、个性化服务，短视频虽然不如长的专业视频详细，但是它可以简短地介绍和展示博物馆的动态内容，人们可以利用碎片化的时间来快速浏览和了解博物馆的实时动态。用创意小视频的方式挖掘馆藏文物，介绍文物的发掘出土、修复与展示过程，搭配宣传厦门宝藏和文物修复主题，相关阅读量至少达30266人次。在官网、微信等原有的平台上持续更新网上展览的短视频，积极申报国家文物局的网上展览，在爱奇艺、腾讯视频等平台持续推出网上展览短视频，将博物馆馆藏文物资源加工为公众喜闻乐见的数字文化产品，有效支持了博物馆文化传播，共同传递正能量。

突发的新冠肺炎疫情让博物馆这个文化机构备受冲击，同时也为作为博物馆人的我们上了深刻的一课，在这之前我们对于博物馆发展方向、开展活动都还是停留在传统线下的形式，虽然有部分的线上文字内容和宣传活动，但是已经远远不能满足于当代人们的精神需求。在数字化信息快速发展的当今时代，博物馆在网络推广发展方面相对较为滞后。在这次新冠肺炎疫情暴发的契机下，让我们发现了博物馆工作中的这些短板，给我们敲响了警钟，如何探索、创新、发展以及推出新形式的宣教工作迫在眉睫。今后对于博物馆的对外开放、宣教等方面，我们需要推出更多的创新形式的活动和内容，加大线上创新活动的研究和开发，加大与其他多媒体平台的合作和宣传，让博物馆的展览主题更加丰富多彩，让文物展品更加深入人心，让展览形式更加新颖，让博物馆发挥更多的休闲、娱乐和教育的作用。在探索的道路上我们将不断地摸索努力，多与全国其他博物馆沟通学习，借鉴他们的经验，结合实际情况研发自己博物馆的特色宣教项目，开创新的文物栏目，给广大群众带来更多的文化盛宴。