李晓 李宝琴 李昂 刘畅

（黑龙江中医药大学 人文与管理学院，黑龙江 哈尔滨 150040）

2016 年12 月，中共中央、国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》第八章《提供优质高效的医疗服务》中特别强调了要加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系。

医学是自然科学和人文科学高度结合的产物，它要求医务工作者不仅要有精湛的医疗技术，更要有较高的人文素养[1]。精湛的医学技术是治疗疾病的基础，而真正提高医疗质量的却是对患者的人文关怀，党的十九大宣告：中国特色社会主义进入新时代。新时代健康中国战略作为中国特色社会主义思想的重要组成部分，是新时代人民健康的重要保障和我国卫生与健康事业发展的行动指南。健康中国战略的最终落脚点是“人”这一主体，医学人文素养也是对人的生命和价值的关切与尊重[2]。社会经济的发展和人民生活水平的提高促使人民群众对于生活质量、生命质量和健康养生越来越加重视，对社会医疗卫生服务质量和水平的要求与期望逐步提高，医务工作者的人文素质状况在医疗过程中的作用日益凸显，不仅体现了医疗服务的人性化水平，而且在很大程度上左右着患者对于医疗服务的满意度，对医患关系具有重要影响。目前的医患冲突、信任危机、医生收取红包、重医学技术而不重人文关怀等问题大大降低了患者对于医疗卫生服务的满意感[1]。因此，培育和弘扬医学人文素养以适应卫生与健康事业的改革发展需要成为健康中国建设的应有之义[2]。……