罗小宗

（江苏省徐州市政协办公室，江苏 徐州 221018）

行政管理是广泛存在于我们日常生活中的一个基本体系，是运用国家权力对社会事务以及自身内部进行管理的一种活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。

随着社会的发展进步，行政管理工作的重要性也日益凸显。行政管理工作的好坏，直接影响一个单位的工作效率。而行政管理人员尤其是基层行政管理人员的能力和水平则决定了行政管理工作的好坏。因此，如何提高基层行政管理人员的素质和能力则更显重要和紧迫。

一、基层行政管理人员的基本现状

基层行政管理人员承担的工作种类繁多且事务繁杂，但是重要性不可忽略。然而一天只有24 小时，能被有效利用的时间更是少之又少，高效管理时间对每一个基层行政管理人员来说都至关重要。作为基层行政管理人员，每天面对大量、繁杂、重复、内容交叉的工作任务，容易产生疲于应付、工作效率低下、得过且过等一系列问题，掌握时间管理的方法尤为重要。

首先是基层行政管理人员的工作特点。基层行政管理部门服务范围广，工作内容多，主要包括常规性工作、突发性、临时性工作等。同时，基层行政管理人员的配置往往人手较少，一个岗位需要掌握多种技能，对综合能力有一定要求，很多基层行政管理人员同时承担行政管理、文秘等多个岗位的职责，日常工作包括统筹协调、撰写各类文字材料、收集整理文档资料，以及一些来电、来访等临时性、突发性工作。……